В этой статье продолжение анализа преимуществ и недостатков авторизации через Facebook, сегодня мы поговорим о недостаткам авторизации.

1. Неточность данных
Иногда бывает что пользователи используют вымышленные имена или забытые почтовые адреса для общения в Фейсе. Некоторые уже совсем давно не пользовались им и не обновляли свои данные.
Также в ФБ многие пользователи ограничивают доступ к своей личной информации о рождении, почте и тд.

2. А если слетит база?
naked_wines-blog-fullБезусловно вероятность того, что как нибудь любимый Фейс исчезнет, учитывая более миллиарда пользователей и постоянно увеличивающееся количество новых зарегестривовавшихся, крайне мала. Но просто представьте что будет, если что нибудь произойдет с базой данной Фейса или Марк решит внедрить новые правила пользования?
Или например ваш собственный клиент решит покинуть Фейс и удалить свой аккаунт, тогда маловероятно что он вспомнит и про свой аккаунт в вашем интернет магазине.

3. Многие будут не согласны

Согласитесь, что довольно многие пользователи просто не захотят, чтобы все их аккаунты были соединены друг с другом. Бесспорно  Фейс прекрасный сервис и способ коммуникации онлайн, но не для всех пользователей приемлема мысль, чтобы их данные доступны и для других  площадок. Помните, что онлайн шоппинг и онлайн общение это две совершенно различные сферы работы в интернет.

4. А вы вообще используете Фейсбук?

Даже учитывая тот факт, что более миллиарда пользователей интернета уже в базе Фейсбук, надо признать наличие большого количества пользователей, которые еще не зарегестрированы там. Готовы ли вы игнорировать этот факт и всех оставшихся гостей вашего интернет магазина?

5. А намного ли это упрощает регистрацию?

threadless-blog-fullК сожалению, даже нажав красивую кнопку залогонится через Фейс, пользователям приходится все еще вводить много дополнительной информации, чтобы окончательно закрыть вопрос с регистрацией в вашем магазине, такие как данные об оплате например.

   Поэтому сами решайте насколько актуально именно для вас и вашего интернет магазин функция регистрации одним кликом через Фейсбук и не забывайте оставлять свои комментарии.

onshop2.ru

В этом небольшом видео уроке из цикла «Работа в Яндекс Директ» вы узнаете как определить вашу целевую аудиторию, кто ваш клиент и каким образом это влияет на повышение продаж в вашем интернет магазине, приятного прослушивания!

onshop2.ru

Facebook_logo_1
Вы наверняка встречались в сети с таким классным и удобным инструментом как авторизация посредством Facebook. В интернете уже множество примеров как это работает, к примеру, фото сайт http://www.flickr.com

Сегодня мы поговорим о всех преимуществах и недостатках такой авторизации, которую вы безусловно можете эффективно внедрять и с свой существующий интернет магазин или сайт.

На самом деле этот тренд становится все более популярным на портфолио сайтах или интернет сервисах, позволяя всего лишь через пару кликов зарегестрироваться на сайте. Но насколько функционально использовать такую авторизацию в вашем интернет магазине?

По статистике еще небольшое количество магазинов используют авторизацию посредством Фейсбук. По данным зарубежного агенства Sociable Labs, проведенным в Сентябре 2012 года были опубликованы данные, которые показывают что лишь 30 из  500 самых крупных онлайн маркетов США используют авторизацию через Фейс, остальные не видят в этом такой необходимости.

Согласно этой же статистике за последний год количество посетителей интернет магазинов предпочитающих регистрацию в магазине посредством ФБ увеличилось на 40%!

Так что если вы наконец то решили внедрить этот модный тренд и в свой интернет магазин, в этой статье вы получите анализ всех за и против которые необходимо принять во внимание.

Преимущества

1. Единый пароль в нескольких сервисах

Возможно это противоречит вашим представлениям об онлайн безопасности, но с другой стороны насколько удобно для пользователя использовать единый пароль, без необходимости постоянно вспоминать их.

2. Лояльность

skechers-blog-full

Наверняка вы не магазин уровня Sapato, KupiVIP, и поэтому ваша компания и ваш бренд не играет такого веса в глазах покупателя, однако вероятность того, что и они пользуется Фейсбук очень высока, и таким образом вы получаете львиную долю лояльности и доверия в свой адрес лишь разместив авторизацию в свой магазин.

3. Удобство

Обязательная регистрации в интернет магазине ведет у к снижения количества заказов и понижению конверсии, об этом говорят многочисленные исследования,

Регистрация через ФБ может  значительно снизить количество отказов и повысить доверие к вашему магазину, ведь это говорит о том, что вы используете самые последние тренды на рынке.

4.  Расскажите друзьям

Прелесть использования авторизации через ФБ еще и в том, что ваши клиенты могут бесплатно пиарить вас. Безусловно это явление еще не массовое и только некоторое меньшинство ваших пользователей захотят поделиться ссылочкой на любимый магазин со своими друзьями, но тем не менее, примите это во внимание.

5. Доступ к профилю

skechers_2-blog-full

Если посетитель интернет магазина авторизовался через Фейс, у вас появляется замечательная возможность делать выборку  ассортимента согласно интересам и предпочтениям клиента! Вы можете учитывать пол, возраст  место работы и интересы. Вы можете использовать дату дня рождения вашего покупателя для специальных распродаж и акций!

Продолжение следует…

onshop2.ru

Мы продолжаем тему внедрения видеороликов в ваш интернет магазин и рассматриваем привлекательные преимущества такого вида описания товаров.

Видео совет

Американская компания Simple Piste использует видео, в котором дает советы по приобретению правильной экипировки для катания на лыжах. Между прочим, такие видео советы очень любит Гугл и прекрасно их индексирует и ставит в ТОП-10, так что примите это к сведению.simply_piste-blog-full

В этом видео дается подсказки по выбору правильной маски для катания, какие сущесвуют размеры и какая маска подойдет конкретно под ваш овал лица.

Как результат, в компанию практически прекратились звонки с одной целью, узнать информацию о товаре, и на 1/3 сократилось количество возвратов.

 

Видео инструкция о категории продукта

morrisons_3-blog-fullВ 1 части статьи мы говорили о компании Morrisons’ Wine Cellar, которая очень эффективно использует в своих видео интерактивный опрос для своих клиентов, чтобы максимально точно подобрать именно сорт вина, который необходим. Многие знатоки вина не всегда полностью осведомлены о регионах выпуска вин, поэтому в этом видео дается к примеру подробная информацию о стране и даже истории виноделия.

Простой видео обзор

simply_beach-blog-full

Американский интернет магазин нижнего белья Simple Beach не пожадничал и разместил на всех страничках товаров небольшие видео, где привлекательные модели демонстрируют последние модели товаров. Это просто, но крайне эффективный способ продемонстрировать своим клиентам все прелести предлагаемого товара в полной красе.

Между прочим только совсем недавно компания перешла на такие видео обзоры, отказавшись от роликов моделей на подиуме. Был это сделано после анализа комментариев с просьбами клиентов. После этого конверсия продаж подпрыгнула аж на 20%. Примите это к сведению и обязательно анализируйте предпочтения своих клиентов.

Подробная видео инструкция товара

Всемирно известная компания Zappos сделал вывод что страницы товаров с видео инструкцией продают больна на 6-30% ! Кроме того, использование в видео не профессиональных актеров, а персонал магазина или просто друзей, вы значительно повышаете лояльность клиентов, и такие видео выглядят в глазах клиентов как обычная рекоммендация от друга. Очень эффективно!

К примеру, интернет магазин оборудования для походов Simply Hike, делают очень подробные и длинные видео инструкции своих товаров. Отвечая на возможные вопросы клиентов и демонстрируя все преимущества их продукции они значительно повышают конверсию продаж. Просмотрите данный пример:

Видео после заказа

Магазин оборудования для дайвинга Simply Scuba эффективно используют видео инструкции после факта заказа клиентов.  Такие видео включены в рассылку и письмо подтверждения заказа и приходят сразу же на почту покупателя. В таких видео объясняется как правильно использовать маску для дайвинга, чтобы не пропускать видео, после учета комментариев клиентов с жалобами на товар из за неправильного использования. Смотрим видео:

Также в этом видео дается подробная информация о гарантиях и политике возврата товаров.

Итак, в этой статье вы получили еще больше полезных фишек и работающих зарубежных примеров работы с видео. Не забудьте поделиться этой полезной информацией с вашими друзьями в социальных сетях.

onshop2.ru
    В этом небольшом подкасте в гостях у onshop2.ru, руководитель отдела продаж крупного московского консалтингового агентства, Милов Денис. Он делится опытом построения эффективной команды, дает советы по управлению коллективом дистанционно и дает секреты мотивации сотрудников. Приятного прослушивания.
onshop2.ru

Square "PLAY" button with reflection (blue)
Сегодня мы поговорим о безграничных возможностях использования видео обзоров  в интернет коммерции. Это лишь первая часть статьи, поэтому совсем скоро будет  и продолжение.

Чтобы обеспечить своего интернет магазину высокую конверсию и жирный процент возврата клиентов, вы обязаны предоставить на своем сайт как можно больше полезной и вкусной информации.

Вы наверняка уже используете все прелести копирайтинга, УТП, фото, отзывов, но снимаете ли вы видео обзоры ваших товаров?
Недавно, я провел небольшой обзор 6 зарубежных интернет магазинов, использующих видео для повышения показателей конверсии, и исходя из полученных данных сделал список из классных фишек для работы с видео обзорами в вашем интернет магазине.

Сегодня первая часть.

Внедряйте и повышайте продажи в своем интернет магазине!

Видео на вашем сайте может быть использовано в многочисленных форматах.
1. Классика. Видео обзор продуктаmorrisons_2-blog-full

 Компания по продаже вин, Morrisons’ Wine Cellar успешно использует видео для анализа предпочтений своих клиентов. В каждом видео дается подробное описание сортов предоставляемых вин. Актер задает  в видео несколько вопросов и исходя из ваших ответов предлагает определенный сорт, подходящий специально вам.

2. Видео инструкция

Помните, что вы также можете использовать и видео инструкции продукта в вашем интернет магазине. Отличный пример демонстрирует самарский музыкальный магазин «SKIF», где на собственном Youtube канале они выкладывают видео обзоры инструментов. Погуглите 😉

А сейчас давайте взглянем на зарубежные примеры.  Например, компания Advance Auto Parts делает шикарные обучающие видео инструкции по вопросу эксплуатации автомобиля и использования их деталей. Они сняли целый сериал, из 9 роликов, который показывает клиенту, как правильно менять тормозные диски!
Безусловно, такой формат видео обзоров являются достойным сопровождением любого продукта.
aap-blog-full
Именно благодаря такому иноваторскому и индивидуальному подходу в описании товаров компания Advance Auto Parts ярко выделяется на высоко конкурентном рынке продаж автозапчастей и комплектующих.

Между прочим,  показатели конверсии посещения сайта и количества посещаемых страниц уникальных пользователем у таких сайтов в 2 раза выше чем у обычных интернет магазинов!

Продолжение следует…

onshop2.ru

Сегодня в гостях у проекта onshop2.ru, генеральный директор агенства электронного маркетинга, Гавриков Андрей. Он делится секретами построения своего интернет бизнеса в России, тенденциями и фишками в открытии своего бизнеса в интернет. (далее…)

onshop2.ru