Мы продолжаем тему внедрения видеороликов в ваш интернет магазин и рассматриваем привлекательные преимущества такого вида описания товаров.

Видео совет

Американская компания Simple Piste использует видео, в котором дает советы по приобретению правильной экипировки для катания на лыжах. Между прочим, такие видео советы очень любит Гугл и прекрасно их индексирует и ставит в ТОП-10, так что примите это к сведению.simply_piste-blog-full

В этом видео дается подсказки по выбору правильной маски для катания, какие сущесвуют размеры и какая маска подойдет конкретно под ваш овал лица.

Как результат, в компанию практически прекратились звонки с одной целью, узнать информацию о товаре, и на 1/3 сократилось количество возвратов.

 

Видео инструкция о категории продукта

morrisons_3-blog-fullВ 1 части статьи мы говорили о компании Morrisons’ Wine Cellar, которая очень эффективно использует в своих видео интерактивный опрос для своих клиентов, чтобы максимально точно подобрать именно сорт вина, который необходим. Многие знатоки вина не всегда полностью осведомлены о регионах выпуска вин, поэтому в этом видео дается к примеру подробная информацию о стране и даже истории виноделия.

Простой видео обзор

simply_beach-blog-full

Американский интернет магазин нижнего белья Simple Beach не пожадничал и разместил на всех страничках товаров небольшие видео, где привлекательные модели демонстрируют последние модели товаров. Это просто, но крайне эффективный способ продемонстрировать своим клиентам все прелести предлагаемого товара в полной красе.

Между прочим только совсем недавно компания перешла на такие видео обзоры, отказавшись от роликов моделей на подиуме. Был это сделано после анализа комментариев с просьбами клиентов. После этого конверсия продаж подпрыгнула аж на 20%. Примите это к сведению и обязательно анализируйте предпочтения своих клиентов.

Подробная видео инструкция товара

Всемирно известная компания Zappos сделал вывод что страницы товаров с видео инструкцией продают больна на 6-30% ! Кроме того, использование в видео не профессиональных актеров, а персонал магазина или просто друзей, вы значительно повышаете лояльность клиентов, и такие видео выглядят в глазах клиентов как обычная рекоммендация от друга. Очень эффективно!

К примеру, интернет магазин оборудования для походов Simply Hike, делают очень подробные и длинные видео инструкции своих товаров. Отвечая на возможные вопросы клиентов и демонстрируя все преимущества их продукции они значительно повышают конверсию продаж. Просмотрите данный пример:

Видео после заказа

Магазин оборудования для дайвинга Simply Scuba эффективно используют видео инструкции после факта заказа клиентов.  Такие видео включены в рассылку и письмо подтверждения заказа и приходят сразу же на почту покупателя. В таких видео объясняется как правильно использовать маску для дайвинга, чтобы не пропускать видео, после учета комментариев клиентов с жалобами на товар из за неправильного использования. Смотрим видео:

Также в этом видео дается подробная информация о гарантиях и политике возврата товаров.

Итак, в этой статье вы получили еще больше полезных фишек и работающих зарубежных примеров работы с видео. Не забудьте поделиться этой полезной информацией с вашими друзьями в социальных сетях.

onshop2.ru
    В этом небольшом подкасте в гостях у onshop2.ru, руководитель отдела продаж крупного московского консалтингового агентства, Милов Денис. Он делится опытом построения эффективной команды, дает советы по управлению коллективом дистанционно и дает секреты мотивации сотрудников. Приятного прослушивания.
onshop2.ru

Square "PLAY" button with reflection (blue)
Сегодня мы поговорим о безграничных возможностях использования видео обзоров  в интернет коммерции. Это лишь первая часть статьи, поэтому совсем скоро будет  и продолжение.

Чтобы обеспечить своего интернет магазину высокую конверсию и жирный процент возврата клиентов, вы обязаны предоставить на своем сайт как можно больше полезной и вкусной информации.

Вы наверняка уже используете все прелести копирайтинга, УТП, фото, отзывов, но снимаете ли вы видео обзоры ваших товаров?
Недавно, я провел небольшой обзор 6 зарубежных интернет магазинов, использующих видео для повышения показателей конверсии, и исходя из полученных данных сделал список из классных фишек для работы с видео обзорами в вашем интернет магазине.

Сегодня первая часть.

Внедряйте и повышайте продажи в своем интернет магазине!

Видео на вашем сайте может быть использовано в многочисленных форматах.
1. Классика. Видео обзор продуктаmorrisons_2-blog-full

 Компания по продаже вин, Morrisons’ Wine Cellar успешно использует видео для анализа предпочтений своих клиентов. В каждом видео дается подробное описание сортов предоставляемых вин. Актер задает  в видео несколько вопросов и исходя из ваших ответов предлагает определенный сорт, подходящий специально вам.

2. Видео инструкция

Помните, что вы также можете использовать и видео инструкции продукта в вашем интернет магазине. Отличный пример демонстрирует самарский музыкальный магазин «SKIF», где на собственном Youtube канале они выкладывают видео обзоры инструментов. Погуглите 😉

А сейчас давайте взглянем на зарубежные примеры.  Например, компания Advance Auto Parts делает шикарные обучающие видео инструкции по вопросу эксплуатации автомобиля и использования их деталей. Они сняли целый сериал, из 9 роликов, который показывает клиенту, как правильно менять тормозные диски!
Безусловно, такой формат видео обзоров являются достойным сопровождением любого продукта.
aap-blog-full
Именно благодаря такому иноваторскому и индивидуальному подходу в описании товаров компания Advance Auto Parts ярко выделяется на высоко конкурентном рынке продаж автозапчастей и комплектующих.

Между прочим,  показатели конверсии посещения сайта и количества посещаемых страниц уникальных пользователем у таких сайтов в 2 раза выше чем у обычных интернет магазинов!

Продолжение следует…

onshop2.ru

Сегодня в гостях у проекта onshop2.ru, генеральный директор агенства электронного маркетинга, Гавриков Андрей. Он делится секретами построения своего интернет бизнеса в России, тенденциями и фишками в открытии своего бизнеса в интернет. (далее…)

onshop2.ru

Слайдшоу на главной странице вашего интернет магазина играет крайне важную роль в повышении конверсии. В этой статье мы разберем 5 критических ошибок, которые с совершают большинство интернет магазинов в рунете. (далее…)

onshop2.ru

cartcrash
В предыдущих выпусках мы уже говорили о воронке конверсии и причинах частых отказов и уходов с сайта ваших потенциальных клиентов. По правде сказать, львиная доля интернет магазинов спотыкается именно на форме заказа. (далее…)

onshop2.ru

thank-you-page-conversion
Мы всегда концентрируемся, чтобы сделать из каждого посетителя своего клиента. Но как только мы получаем долгожданный заказ, мы  забываем, насколько важна страница «благодарности». Мы просто недооцениваем, какие здесь есть возможности. (далее…)

onshop2.ru