В этой небольшой статье я делюсь с вами основами из MBA. Для тех, кто не в курсе, в MBA входит изучение базовых основ
konversiiфинансов, маркетинга и управления. Сегодня поговорим о финансовой стороне, в частности о подсчете конверсии вашего интернет магазина. Я постараюсь изложить информацию максимально понятным и простым языком, чтобы вы уже сейчас смогли произвести первые подсчеты эффективности вашего сайта.
Вы когда нибудь слышали о формуле 5 коэффициентов бизнеса? Наверняка еще нет. Итак, что такое формула 5 коэффициентов в бизнесе.
Это золотая формула кот должен знать каждый предприниматель! А зачем вообще вам нужно знать эту формулу? Потому что это основа основ любого вида бизнеса и разобрав эту формулу на составляющие и подняв каждый из коэффициентов, вы не напрягаясь сможете увеличить прибыль вашего интернет магазина!

Итак, давайте разберем эту формулу. Она состоит из пяти показателей:

1 лиды (число потенциальных клиентов)
2 конверсия (число реальных клиентов)
3 средний чек (сколько 1 клиент оставляет в вашем им)
4 как часто совершаются покупки (транзацкции)
5 маржа (процент прибыли заложенный в вашем товаре, обычно сост 25-30 процентов)

Как считается прибыль:
прибыль=это обьем продаж умножить на маржу

 

Что такое обьем продаж?
Обьем продаж=лиды (потенциальные клиенты) на конверсию (реальные клиенты) на средний чек (доход с 1 клиента) на количество транзакций (как часто покупают в вашем интернет магазине)

Эта формула позволит вам четко понять над какими процессами в вашем бизнесе стоит поработать в первую очередь.

Как считать конверсию в вашим интернет магазине?

Допустим в сутки к вам заходит 500 лидов (потенцилальных клиентов) и совершается 7 разных покупок. Процент конверсии в данному случае это 1.4%.

Как считаем? Конверсия сайта, формула которого очень проста, может быть рассмотрена на следующем примере:

7 покупок делим на 500 и умножаем на 100=1.4 % конверсии. Допустим, что средний чек у вас составляет 1200р (то есть сколько покупает 1 клиент). В таком случае, по нашей формуле: лиды(500), конверсия(1.4%), средний чек(1200р) и количество транзакций (7)
Итого обьем продаж по нашей формуле=лиды на конверсию на количество транзакций на средний чек=(500 на 1.4 на 1200 на 7)=58.500!
Теперь чтобы просчитать прибыль вашего интернет магазина вам достаточно эту сумму умножить на процент маржинальности вашего товара (то есть разница между вашей выпускной ценой и ценой по которой вы закупаете товар).

И секрет в том, что если проработав каждому коэфф и увел даже пускай ненамного каждый показатель вы можно значительно в целом поднять валовую прибыль

Успехов!

 

onshop2.ru

Я подготовил для тебя очень вкусную информацию на несколько миллионов рублей! В этом 20 минутном подкасте ты услышишь самые современные и эффективные триггеры любого продающего интернет магазина! Более 20 убойных инструментов не требующих
финансов и времени для внедрения, но дающие просто бомбовый эффект.

Партизанские техники продвижения сайта это моя любимая тема и я очень постарался собрать лучшее, что я знаю в этом касте!

Прослушай этот каст прямо сейчас очень внимательно и внедри хотя бы даже часть из того
что ты услышишь и ты будешь шокирован полученным результатам!

Удачи!

onshop2.ru

В этой статье мы продолжаем обзор самых незабываемых примеров рекламы в партизанском маркетинге! В первой части вы уже могли насладиться самыми вкусными шедеврами!


1. В лифте с фитнес инструктором Мистером Gold

goldsgym


2. Привет от клана Сопрано

Sopranos-Ad


3. Оригинальная реклама барбекю

ibba-2_25


4. За амнистию во всем мире!

amnesty


5. Хотите отведать морские деликатесы?

seafoodfestival


6. Отличная идея рекламы часов

Watches_Creative_advertising_2-s450x299-18213-580


7. Супер идея от Axe (дезодоранты)

axe


8. Казино вас преследует до самого вылета

casino_airport_1


9. Mini Cooper компактно смотрится и на свалке после распаковки 😉

d8ae634221d192cfef7128c3e6123d31


10. Вот так действительно супер клей

superglue

onshop2.ru

В этой статье я предоставляю вашему вниманию 10 просто бомбовых примеров рекламы с использованием партизанского маркетинга! Мы уже настолько перегружены информацией, поступающей нам из телевизора, интернета, ненужных людей, что рекламодателям стало все сложнее пробиться в «наш замусоренный мозг» с новыми интересными идеями. Но все таки с использованием креативных фишек партизанского маркетинга эта проблема решается! Такая реклама запомнится вам и точно проберется до «ваших мозгов»! 😉


1. Superette – А вы любите шортики?

Хотите стать ходящей рекламой? Это легко! Просто посидите на этой скамейке пару минут!
superette-short-shorts-01
superette-short-shorts-03 (3)


2. Spiderman 2

Оригинальный писсуар, если вы на самом деле настоящий спайдермен)
spiderman-2


3. Folgers Кофе

Ну как находясь в Нью-Йорке можно пройти мимо такой оригинальной канализации? 😉
2006_04_folgers


4. Mr. Proper

А вы используете Мистера Пропера для чистки улиц?)
mrclean


5. Оригинальное оформление автобуса от National Geographic

shark_bus


6. Город Gotham под водой

По-моему классная идея продвижения фильма “Послезавтра”submerged-gotham.


7. Smart, пролезет везде!

smartcar_fitseverywhere


8. Умный Brabus

Маленький, а какой шустрый!
smartcar_bridge


9. Нужны пломбы?

Просто незабываемая реклама!
dental_implant (1)


10. Защитное стекло от 3M

<Ставшая известной на весь мир реклама от компании 3M! Любой прохожий может попробовать стекло на прочность!
3m-security-glass

onshop2.ru

Вы наверняка и не предполагали, но согласно европейским интернет исследованиями объем российского рынка интернет-коммерции составляет более 10,5 млрд долларов! Согласно отчету международной исследовательской компании Euromonitor International (EI), онлайн-рынок Рунета сегодня крупнейший в Восточной Европе! Также в топ-5 стран с развитыми рынками вошли Польша, Чехия, Украина и Венгрия.
Неплохо для начала и есть причина задуматься почему вы до сих пор не запустили свой интернет магазинчик? 😉
reklama-rfПо мнению все тех же аналитиков Euromonitor, главным фактором, который повлиял на стремительный рост рынка интернет-коммерции, стала связь между онлайн-ритейлерами и дешевым производственным рынком в Китае.
Также повлиял тот факт, что российский потребитель сегодня намного лучше ориентируется в интернете.
По словам аналитиков прогнозы развития интернет коммерции в России очень положительные. Единственное, что до сих пор тормозит наш рынок до уровня американского, это факт, что электронные платежи используются нашими пользователями совсем не на сто процентов, так как существует недостаток доверия к такого рода способам оплаты. Но в России количество платежных сервисов также стремительно растет. (Qiwi, Webmoney, Yandex Money, Robokassa, Liqpay)

По мнению экспертов мировой компании McKinsey & Co к следующему 2014 году объемы рынка интернет коммерции в России увеличится аж до 25 млрд рублей! Плохая новость в том, что международные интернет-ретейлеры уже начали активно захватывать российский рынок онлайн торговли, но все еще достаточно ниш, где можно стать номером 1.

По сути, никаких сильных сдерживающих факторов у российской электронной коммерции просто нет, за исключение слабо развитой логистики, но опять же появляется множество компаний, которые являются достойной альтернативой нашей замечательной почты России.
«Покупки через Интернет — это невероятно удобно для жителей Москвы и других крупных мегаполисов России, к вам в офис привозят сразу все необходимое, не нужно ехать через весь город, собирая все пробки» (глава PR департамента компании Ozon Мария Назамутдинова.)

Способствовать развитию интернет-коммерции в России в ближайшие годы будет также рост проникновения Интернета во всех сферы занятости населения, а также расширение ассортимента товаров в интернете.

onshop2.ru

Одним из самый больших недостатков большинства интернет магазинов является неумение грамотно завершить процесс оформления заказа и его доставки до клиента. Либо проходит слишком много времени после оформления заказа в вашем интернет магазине, либо ваши операторы забывают изложить всю необходимую информацию клиенту.

Проблем с обслуживанием хватает и ваш интернет магазин скорее всего не исключение. Для клиента пост обслуживание является не менее важным фактором повышения лояльности, чем удобство заказа в самом интернет магазине. Поэтому вам необходимо сделать этот процесс максимально информативным и качественным. Вы должны не просто продать клиенту один раз, но сделать его «вечным», чтобы он всегда возвращался к вам и делал покупки на еще большие суммы.

Давайте разберем основные способы улучшения качества пост обслуживания в вашем интернет магазине.

СМС подтверждение заказа

Исследования в области интернет коммерции показывают, что для клиентов очень важно быстрое сообщение с «живым оператором» после оформления заказа. Подтверждение заказа на почту клиента сразу после оформления в интернет магазине также должно быть своевременным и предоставлять всю необходимую информацию. Но этого недостаточно!

С помощью смс рассылки вы можете предоставлять вашим клиентам возможность планирования наиболее комфортного для них времени доставки товара. В России еще нет интернет магазинов, которые бы начали использовать такую замечательную опцию. Будьте первыми! Отличный пример от компании Kiddicare.com:

kiddicare_sms1-blog-full
Казалось бы, что смс сопровождение клиентов это пустяк и обойдется вам совсем недорого. Но знали бы вы сколько по официальной статистике довольных клиентов, которые получают такие смс уведомления.

Вы можете также делать прозвон всех ваших клиентов, через пару дней после заказа, и мило просить ваших операторов узнать понравился ли товар и остались ли они довольны качеством заказа и обслуживания. Существует также много фишек, как можно использовать различные графические материалы (буклеты, визитки, флаера) в подарок клиентам. (поговорим в следующих статьях)

Все крупнейшие заморские ритейлеры, как Apple, River Island, Topshop и многие другие, уже давно используют эту опцию в своем бизнесе.

В смс подтверждении приходит номер заказа, и возможность выбрать наиболее удобное время доставки, отправив обратную смс с номером. Так что внедряйте незамедлительно эту фишку в своем интернет магазине!

Подтверждение по почте

Итак, естественно вы уже используете подтверждение заказа по почте. Как только клиент кликнул на ссылку оформить заказ, ему приходит подтверждение заказа на почту. Убедитесь, что соблюдено базовые требования к электронному оформлению, что ваше письмо оптимизировано под все браузеры и разрешения экрана, чтобы покупатель смог грамотно прочесть всю необходимую информацию о сделанном заказе.

Информация о доставке

Итак, как мы уже разобрали в параграфе про смс оповещение, вы можете предоставлять вашему клиенту опцию выбора комфортного лично для него выбора доставки товара через отправку обратного смс с номером. Также вы можете сопровождать клиента через смс специальным треккингом, оповещающем о местонахождении товара. Для многих клиентов это будет приятным сюрпризом и показателем высокого уровня качества вашего интернет магазина.
Если произойдут какие либо проблемы с доставкой или задержки, вы всегда сможете своевременно оповестить об этом своего клиент через смс.

Вечные клиенты

Вы наверняка не догадывались, но более 57% онлайн шопперов предпочитают использовать один-два интернет магазинов для онлайн шоппинга. Стоит однажды удостовериться в качестве обслуживания, адекватных ценах и большом выборе товара, и клиент может навсегда остановить свой выбор на вашем интернет магазине. Ваша задача — сделать вашего клиента вечным! Также, вы можете предлагать клиенту персинифицированную выборку из подходящих лично ему товаров, рекомендованных исходя из предыдущих заказов. Отлично с этой задачей справляется интернет магазин Shopozz.ru Старайтесь ежедневно держать связь со своими клиентами, высылая им такие персональные рекомендации и специальные офферы.

Доставка должны быть удобной!

Расширьте максимально количество возможных вариантов доставки и получения товара для вашего клиента. Используйте не только классические способы, такие как, курьерская доставка, доставка по почте, но и современные методы, например, пункты pickpoint. Если ваш клиент захочет вернуть товар, то опять же, сделайте максимально удобным способ возврата товара.

Новогодние исследования журнала Econsultancy’s Christmas показывает на этой схеме, что именно недостаток вариантов доставки является для большинства клиентов камне предткновения и отказом для дальнейших заказов в вашем интернет магазине! Учтите этот факт!

delivery_options-blog-full

Улучшение всех этих показателей на самом деле не составит больших финансовых и временных затрат для вас, но существенного увеличит процент конверсии и лояльности со стороны ваших онлайн покупателей. Так что внедряйте и оставляйте своих комментарии.

onshop2.ru

Почему партизанский маркетинг так замечательно работает в интернете? Да потому что он действительно очень прост для восприятия и внедрения в свой бизнес, независимо от сферы вашей деятельности — интернет магазины, блог или сфера услуг. Кроме того, использование фишек партизанского маркетинга очень дешево.

У многих клиентов, загруженных дорогими рекламными баннерами и акциями, появилась своего рода аллергия и иммунитет к восприятию идентичных рекламных кампаний! Но, если немного проявить свою креативность, то без лишних вложений, можно действительно создать рекламный шедевр, и многие интернет маркетологи знают об этом. Но мало кто решают заморачиваться над этим, потому что куда легче использовать старые шаблонные рекламные слоганы и картинки, вливая все больше денег в кампанию.

В этом статье я подготовил для вас подборку из 10 взрывных рекламных видео, где просто блестяще используются приемы бюджетного партизанского маркетинга. Смотрите с удовольствием, внедряйте идеи и не забудьте рассказать мне, какое видео вам понравилось больше всего! 😉



Невероятно простая и в тоже время супер оригинальная идея рекламирования в массы бренда Vodka Absolut.


Вариант от компании Nike.


Супер идеи от Икеи.


Libresse — изготовитель тампонов, решили подарить более 3,000 подарков, причем сделали это совершенно необычным способом — выкинув небольшие парашютики с самолета над пляжем в Дании!


Отличный пример уличного партизанского маркетинга от компании Loctite, которая решила приклеить своим надежным клеем монету в самом проходном месте в городе!


Известная на весь мир компания по прокату автомобилей SIXT’s провела очень интересную акцию в немецком аэропорту. Чтобы привлечь внимание многочисленных посетителей аэропорта к своим услугам по прокату авто, они переименовали бесплатную wi-fi сеть и создали несколько посадочных страниц с призывом посетить их офис. По-моему невероятно просто и оригинально!


Прикольная акция от легендарного производителя джинc Lee перед выходом на рынок в Париже.


Ежегодно в Африке миллионы детей умирают болезней и недостатка чистой питьевой воды. UNICEF решили провести очень оригинальную благотворительную акцию на многолюдных улицах Нью-Йорка. Результаты оказались ошеломительными!


А вот этот ролик на мой взгляд самый оригинальный! Мы все привыкли к обыденности и социальным нормам, почему мы немного не разнообразить свою жизнь?)


Оригинальная промо акция от Датской страховой кампании Novocortex, собравшей миллионы комментарием и просмотров в интернете. Акция имела вирусный эффект и обошлась дешевле 1000 евро.

onshop2.ru

В первой части мы поговорим о формуле 5 коэффициентов в бизнесе. Для тех, кто еще не знаком с этой формулой, будет крайне важно наконец-то узнать о ней и сразу применить на своем бизнесе!

Зачем эти коэффициенты вообще нужны? В целом, во-первых, конечно, чтобы поднять продажи, и если разбить продажи на много разных этапов, то можно с легкостью увеличить показатели некоторых из элементов и значительно увеличить валовую прибыль!

Поймите, не бывает одной волшебной кнопки увеличения продаж! Но существует много альтернативных способов.

Итак, давайте разберем простую формулу. Что же такое прибыль? Прибыль — это объем продаж умножить на маржу (доля прибыли заложенная в продаже, например 30 процентов).

Что такое объем продаж? Объем продаж — это средний чек (сколько приносит в среднем один клиент) помножить на количество транзакций (то есть количество продаж за определенный период времени).

Давайте разберем на примере интернет магазина. Первое для получения продажи — должен появится потенциальный клиент. Откуда он может прийти вообще? Либо заходит на сайт, либо в физический магазин или, если это оптовые продажи, то холодные звонки.

Количество потенциальных клиентов вашего сайта (с англ. «leads», лиды) — это те люди, кто пытаются купить, проявили реальное намерение. И что происходит дальше? Итак следующий шаг, например на ваш сайт зашло 100 человек (лидов), и конечно часть из них станет вашими клиентами. Следующий важный элемент это конверсия. Часть из тех, кто пришел на сайт превращаются в ваших реальных покупателей.

Согласно Wikipedia (c), конверсия в интернет магазине — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах. Возьмем конкретный пример. У вас в интерне магазин в сутки заходит 500 уникальных посетителей (лидов). В течении 1 дня совершается 7 покупок. Процент конверсии в таком раскладе равен 1.4 процента. считается просто, 7 продаж делим на 500 посетителей и умножаем на 100= 1.4 процента.

Следующий элемент в формуле прибыли, это средний чек, например клиенты в среднем заказывают у вас на 2000р. В эту формулу можно еще добавить частоту покупок, например в мебели это 12-18 месяцев, в одежде 3-6 месяцев, в продуктовом магазине 8-15 раз в месяц, тут по каждой индустрии своя частота покупок.

Так, давайте теперь разберем более детально каждый элемент формулы

ПРИБЫЛЬ= количество потенциальных клиентов (лидов) Х на конверсию, Х на средний чек Х на число транзакций и Х на маржу (процент прибыли заложенный в нашем товаре). Вот так считается прибыль с вашего оборота. Мы сюда не считаем издержки, это чистая валовая прибыль за определенный период. И если увеличить на насколько процентов каждый из этих элементов, то можно значительно повысить вашу прибыль без лишних затрат.

В следующей части мы поговорим о том, как же это сделать!

onshop2.ru

Заканчиваем подборку лучших книг об интернет бизнесе от зарубежных гуру. В предыдущих статьях вы уже могли ознакомиться с топ 10 книг по онлайн бизнесу и возможно, даже уже что — либо купили и прочли. Сегодня заканчиваем список лучших книг от зарубежных авторов.

The_Tipping_Point_Malcolm_Gladwell

  • The Tipping Point
  • Malcolm Gladwell
  • О чем книга. О том, что идеи, товары, информация и типы поведения распространяются точно так же, как вирусы. Автор стремится ответить на два главных вопроса: почему одни идеи, типы поведения или продукты вызывают эпидемии, а другие — нет, и что мы можем сделать для того, чтобы по своему желанию вызывать благотворные эпидемии и последовательно управлять ими.

Awaken_The_Giant_Within_Anthony_Robbins

  • Awaken The Giant Within
  • Anthony Robbins
  • Книга рассказывает о наиболее эффективных стратегиях и конкретных приемах, пользуясь которыми, каждый человек может взять под контроль свои чувства и эмоции, телесное здоровье, финансы, отношения с окружающими людьми — то есть обуздать все силы, играющие его жизнью и судьбой.

Crucial_Conversations

  • Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High
  • Patterson, Grenny, McMillan, & Switzler
  • О чем эта книга
    О том, как добиться своего в переговорах, проходящих по категории «дело жизни и смерти».
    У каждого из нас бывают моменты, которые решают все или почти все. Вашу карьеру, судьбу вашей компании, будущее вашего брака. Эмоции бушуют, сознание затуманено адреналином, мысли путаются, вы напряжены до предела, поскольку осознаете важность ситуации. Ваш собеседник зачастую находится в том же состоянии. В таких случаях «обычные» переговорные методики не то чтобы бесполезны, но уж точно трудноприменимы.

Founders_At_Work_Jessica_Livingston

  • Founders At Work
  • Jessica Livingston
  • Как открыть бизнес, не имея ни денег, ни опыта, опираясь лишь на идею? И где взять эту идею, которая позволит вам перевернуть мир? Основатели Apple, Yahoo!, Adobe и других глобальных компаний знают ответ: ведь эти компании сами когда-то были лишь крохотными стартапами. В этой книге они рассказывают, как все начиналось: как создать команду, как понять место твоего продукта на рынке, как справиться с быстрым ростом бизнеса, как привлечь инвесторов и не потерять компанию, какие просчеты опаснее всего — в общем, обо всем, что волнует начинающего предпринимателя.

Linchpin_Seth_Godin

  • Linchpin
  • Seth Godin
  • Индустриальная модель производства дала миру миллиарды дешевых, послушных, исполнительных и легко заменяемых работников — и захлебнулась в море посредственности. Для современного бизнеса это смертельно. Настало время людей, которые способны на большее, чем просто выполнять отведенную им работу. Время Незаменимых.
    Эти люди — то, на чем держится организация. Они играючи решают проблемы, которые никто не может предсказать, видят то, чего никто, кроме них, не видит, и связывают людей, которых никто, кроме них, связать не может. Они привносят элемент творчества и эмоциональности во все, что делают.

Economics_In_One_Lesson_Henry_Hazlitt

  • Economics In One Lesson
  • Henry Hazlitt
  • Налоги, производство, инфляция, занятость, импортные пошлины, государственное регулирование цен, минимальная заработная плата — эти термины настолько прочно укрепились в нашем повседневном лексиконе, что мы редко задумываемся, что за ними стоит. Видные экономисты и политики непрестанно заверяют нас в необходимости расширения общественных работ, установления минимальных цен и предоставления сельскохозяйственных кредитов, но каковы действительные результаты этих и многих других экономических мер? Разобраться в этом нам поможет известный экономист и журналист Генри Хазлитт.

Smarter_Faster_Cheaper_David_Garland

  • Smarter, Faster, Cheaper
  • David Garland
  • Save time, money, and aggravation in building your business.With huge recent shifts in the way enterprises are built, marketed, and monetized, these are «wild west» times for business. In this new landscape, entrepreneurs and small business owners want an edge in marketing without spinning their wheels or going broke..

UnMarketing_Scott_Stratten

  • UnMarketing
  • Scott Stratten
  • Proven, actionable advice on how to authentically and easily market your business from one of today?s leading experts in viral and social marketing. For generations, marketing has been hypocritical. We’ve been taught to market to others the way we hate being marketed to (cold–calling, flyers, ads).

Power_Friending_Amber_Mac


The_Innovators_Dilemma_Clayton_M_Christensen

  • The Innovator’s Dilemma
  • Clayton M. Christensen
  • In this revolutionary bestseller, Harvard professor Clayton M. Christensen says outstanding companies can do everything right and still lose their market leadership, or worse, disappear completely. And he not only proves what he says, he tells others how to avoid a similar fate.

The_Innovators_Solution_Clayton_M_Christensen_and_Michael_Raynor

  • The Innovator’s Solution
  • Clayton M. Christensen & Michael E. Raynor
  • На примере компаний из разных отраслей авторы книги К.М.Кристенсен и М.И.Рейнор показывают, что постоянный прибыльный рост можно обеспечить за счет инновационных «подрывных» проектов и сделать процесс внедрения инноваций вполне предсказуемым. Чтобы достичь успеха при создании нового растущего бизнеса, руководитель должен хорошо овладеть теорией и по мере превращения идеи «подрывного» продукта в бизнес-план, продумывать каждое свое решение и действовать в соответствии с условиями, в которых компания реализует свою стратегию.

How_To_Make_Millions_With_Apps_Chad_Mureta

  • How To Make Millions With Apps
  • Chad Mureta
  • О самом интересном, перспективном и быстрорастущем рынке современности — рынке мобильных приложений. Автор научит вас получать прибыль от мобильной лихорадки. Все, что потребуется от вас, — это желание. Ваши связи, образование или первоначальный капитал не важны, вы можете построить империю приложений с нуля. Мобильные приложения — не виртуальная реальность. Это бизнес-реальность для любого, кто готов заставить работать ее на себя.

Delivering_Happiness_Tony_Hsieh

  • Delivering Happiness
  • Tony Hsieh
  • О чем эта книга? О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги).
    Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг — благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных — благодаря его предпринимательскому гению.

Worth_Every_Penny_Sarah_Petty

onshop2.ru