Запись семинара «Яндекс Директ для убойных продаж в интернет магазине».
Что вы узнаете на мастер классе «Яндекс Директ для убойных продаж в вашем интернет магазине»

1. Золотые правила настройки рекламной кампании.
2. Как правильно настроить регион показов и временной таргетинг, чтобы получать заказы 24/7.
3. Что такое РСЯ и сколько тратить от общего бюджета.
4. Как сделать грамотную выборку из 10.000 ключевых слов и почему нельзя верить цифрам статистике подбора в Wordstat.
5. Почему под 1 ключевое слово создается 1 объявление и как писать гарантировано продающие заголовки.
6. Триггеры, повышающие CTR и как сделать клик минимальным по цене.
«Прошлый год ознаменовался ростом рынка рекламы на 35%, что составило 56,3 миллиарда рублей. Это общая цифра, от которой может закружиться голова. Из этой суммы 38,4 миллиарда рублей составляет контекстная реклама, которая характеризуется как самая перспективная и мощная»

В этой статье я поделюсь с вами своими наблюдениями и колоссальным опытом в работе с настройкой многочисленных рекламных кампаний в самой известной и лучшей системе контекстной рекламе в России — Яндекс Директ.

Итак, пять золотых правил, пять основных законов, которые на мой взгляд спасут вас от потери многих тысяч рублей на начальном этапе запуска вашего бизнеса. Поехали.
1. Делайте 1 рекламную кампанию под 1 регион 
11
Крайне важно настраивать отдельные кампании и отдельные объявления под конкретные регионы (делать это можно в настройках рекламной кампании и в настройках объявления). Например, вы можете сделать раздельные объявления под запросы «продажа телефонов для Казани» и отдельно для Москвы, если вы работаете по всей России. Если вы не будете уделять внимание этому моменты, вы рискуете потратить весь ваш бюджет в первые несколько дней, потому что стоимость за клик за одни и те же ключевые слова отличается в сотни раз, в зависимости от региона, и к тому же, если вы укажите в заголовке вашего объявления конкретный город, например «продажа телефонов в Казани», то естественно клиентам из этого города будет гораздо приятнее кликнуть именно на ваше узко целевое объявление, чем на обычное объявление ваших конкурентов.

2. Уделите минимум 2 часа на составление обширного списка минус слов 
22
Очень немногие маркетологи уделяют этому моменту должное внимание. А лишь потому что эта работа действительно непростая и займет минимум 2 часа. Но если с самого начала проработать список минус слов по которым вы сразу исключаете показы ваших объявлений, вы сумеете сэкономить как минимум половину от вашего бюджета!

3. Правильно подберите процент бюджета для РСЯ под каждую отдельную рекламную кампанию
33
Очень часто в своих семинарах и тренингах я говорю про такой замечательный инструмент контекстной рекламы (не только в Яндексе, но и в системе Бегун и многих других), как ретаргетинг. Для чего он нужен? Если ваш потенциальный клиент, например искал ваши товары и услуги, но так и не сделал заказ, ваше объявление с картинкой или без, будет преследовать его в течении 3 дней. Согласитесь, таким образом вы экономите бюджет, потому что потенциальный клиент опять увидит, что он хотел заказать, но может позабыл или не имел возможности заказать в тот конкретный момент. РСЯ — это рекламная сеть Яндекса, то есть многочисленные сайты, форумы, новостные блоги, где как раз и будут показаны ваши объявления для клиентов.

4. Следуйте золотому правилу: 1 ключевое слово — 1 объявление 

44 Это золотое правило, которому вы обязаны следовать всегда! Создавая объявление вы должны использовать под него только 1 ключевое слово, причем оно должно быть продублировано не только в описании, но и в заголовке объявления! Таким образом, клиент вводит этот запрос в Яндекс и видит ваше объявление, где запрос будет подчеркнут жирным.

5. Ставьте яркую картинку для ретаргетинга 

55
Для своих объявлений вы также можете выбрать яркую маленькую картинку и таким образом выделиться среди конкурентов. Замечу, что такое объявление будет показано только в РСЯ (см. пункт 3), то есть на тематических сайтах партнерах Яндекса.

onshop2.ru

5 законов быстрого продвижения вашего интернет магазина в ТОП 10

Сегодня я поделюсь с вами своим опытом в СЕО продвижении крупных интернет магазинов. За последние 2 года мне удалось продвинуть более 4 интернет магазинов в ТОП 10 поисковых систем Яндекс и Гугл, в частности интернет магазин кожгалантереи (www.panchemodan.ru — оборот спустя 3 месяца работы вырос в 10 раз до 100,000$), интернет магазин подарков Saleberry, интернет магазин сантехники Aquabum, интернет магазин Apple, и несколько других более скромных интернет магазинов.

Итак, 5 законов продвижения (оптимизации) интернет магазина, которые позволят вам быстро вывести свой интернет магазин в ТОП 10 поисковых систем и получать 1000 уникальных заходов на сайт.

Закон 1 — Читайте форум Searchengines.ru
Я крайне рекомендую вам всегда держать «руку на пульсе» событий в мире современной СЕО оптимизации в рунете. Поймите одну простую вещь — магической кнопки, нажав которую вы попадете в ТОП 10, просто нет. К тому же каждый год, а то и квартал, поисковые системы вводят все новые алгоритмы, которые значительно влияют на выдачу в поисковых системах. И то, что работало вчера, уже не работает сегодня. Поэтому очень важно понимать что происходит в мире СЕО оптимизации и быть в тренде!
searchengines
Закон 2 — Знайте своих конкурентов в лицо
Прежде чем браться за составление семантики, вам очень важно узнать всех своих крупных конкурентов в своей теме. Для чего, спросите вы? Да потому что поисковые роботы систем Яндекс и Гугл ставят на топовые позиции те сайты, которые лучше всего отвечают требованиям юзабилити (удобства) и информативности для клиента. Поэтому, если вы сможете «залатать» дыры ваших конкурентов на своем сайте, сделать из их слабых сторон сильные в своем интернет магазине, вы быстро обойдете их и займете ТОП 10.
Ведь чтобы быстро попасть в ТОП 10 необходимо именно обойти конкурентов, а это постепенный процесс. Поэтому тщательно изучите их контент — какого качества их фото, видео, структура сайтов, присутствуют ли все необходимые триггеры, удобная ли кнопка заказа и каталог товаров, как в целом выглядит страница товара и т.д.
Закон 3 — Позаботьтесь об уникальном, качественном контенте
Этот закон неразрывно связан с предыдущим. Еще раз повторюсь, чтобы попасть в ТОП 10, вам необходимо постепенно, шаг за шагом, обходить ваших конкурентов. Не думайте, что находясь на 20 месте, вы сможете сразу оказаться на 1-ом, нет! Чтобы оказаться на 1-ом месте Яндекс или Гугл сначала поставит вас на 5, потом 3, потом возможно на 2 место. А чтобы занять 1 место вам нужно очень сильно проработать контент и юзабилити своего сайта.
Все больше значения в СЕО продвижении имеет так называемый «поведенческий» фактор, то есть поведение вашего пользователя на сайте. Ведь поисковые системы отслеживают и эти моменты — удобно ли пользователю ходить по вашему интернет магазину, нравиться ли ему дизайн и т.д. Поэтому еще и еще раз не устаю повторять — качественный контент — главный закон быстрого продвижения в ТОП 10 Яндекс и Гугл. Кроме фото, видео, описания товаров, к качественному контенту я могу отнести очень длинный список факторов и деталей — начиная от кнопки оформления заказа и заканчивая информативным разделом о доставке и о компании.
mac3

mac2

mac1
Закон 4 — Потратьте несколько дней на составление семантического ядра
Семантическое ядро (или семантика) — это длинный список (минимум 1000 слов), который соответствует тематике вашего интернет магазина, именно по этим словам ваш сайт окажется в ТОП 10. Для того чтобы составить качественный список ключевых запросов рекомендую воспользоваться сервисом Wordstat.yandex.ru.

Существует несколько правил грамотной подборки ключевых слов через этот сервис, которые позволят вам отфильтровать слова именно по вашему региону и удалить пустышки, но об этом более подробно мы поговорим в семинаре «СЕО оптимизации вашего интернет магазина». А сейчас еще несколько идей где черпать идеи ключевых запросов.
Во-первых, смотрите тайтлы страниц, сниппеты в выдаче и заголовки статей ваших конкурентов (особенно удобно это делать через просмотр кода страницы). Во-вторых, используйте подсказки Яндекса через систему «Прогноз бюджеты» в Яндекс Директ. Ну и последнее, позаботьтесь, чтобы каждому ключевому слово, отобранному вами, соответствовала релевантная страница вашего интернет магазина, на которой проведена тщательная внутренняя оптимизация.
Подбор слов

Закон 5 — Проведите глубокую внутреннюю оптимизацию
Что конкретно можно отнести к внутренней оптимизации вашего сайта? Конечно же это сами описания товара в каталоге и статьи. Рекомендую заказывать у копирайтера статьи обьемом не меньше 1000 знаков. Статья должна быть написана по определенным правилам (соблюдение тошноты, анкоры, окружение), но об этом поговорим в семинаре. Каждая страница должна иметь уникальный тайтл, а статья абзацы уровня h1-h3, и «перелинкована» с другой статьей на сайте, по тематическим ключевым словам. (отличный пример вы найдете на сайте Wikipedia).
Также к внутренней оптимизации сайта я могу отнести такие элементы как «хлебные крошки», страница контакты с картой и адресов, страница о гарантии, оплате и доставке, фотографии с тегом alt, дополнительные триггеры (в т.ч. физический адрес и номер 8800, указанный не только в шапке, но и в подвале сайте на всех страницах). Очень важно, чтобы у вас на сайте был недублированный контент. Поисковые работы очень серьезно относятся к этому вопросу.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ2

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ

onshop2.ru

«Прошлый год ознаменовался ростом рынка рекламы на 35%, что составило 56,3 миллиарда рублей. Это общая цифра, от которой может закружиться голова. Из этой суммы 38,4 миллиарда рублей составляет контекстная реклама, которая характеризуется как самая перспективная и мощная»

В этой статье я поделюсь с вами своими наблюдениями и колоссальным опытом в работе с настройкой многочисленных рекламных кампаний в самой известной и лучшей системе контекстной рекламе в России — Яндекс Директ.

Итак, пять золотых правил, пять основных законов, которые на мой взгляд спасут вас от потери многих тысяч рублей на начальном этапе запуска вашего бизнеса. Поехали.
1. Делайте 1 рекламную кампанию под 1 регион 
11
Крайне важно настраивать отдельные кампании и отдельные объявления под конкретные регионы (делать это можно в настройках рекламной кампании и в настройках объявления). Например, вы можете сделать раздельные объявления под запросы «продажа телефонов для Казани» и отдельно для Москвы, если вы работаете по всей России. Если вы не будете уделять внимание этому моменты, вы рискуете потратить весь ваш бюджет в первые несколько дней, потому что стоимость за клик за одни и те же ключевые слова отличается в сотни раз, в зависимости от региона, и к тому же, если вы укажите в заголовке вашего объявления конкретный город, например «продажа телефонов в Казани», то естественно клиентам из этого города будет гораздо приятнее кликнуть именно на ваше узко целевое объявление, чем на обычное объявление ваших конкурентов.

2. Уделите минимум 2 часа на составление обширного списка минус слов 
22
Очень немногие маркетологи уделяют этому моменту должное внимание. А лишь потому что эта работа действительно непростая и займет минимум 2 часа. Но если с самого начала проработать список минус слов по которым вы сразу исключаете показы ваших объявлений, вы сумеете сэкономить как минимум половину от вашего бюджета!

3. Правильно подберите процент бюджета для РСЯ под каждую отдельную рекламную кампанию
33
Очень часто в своих семинарах и тренингах я говорю про такой замечательный инструмент контекстной рекламы (не только в Яндексе, но и в системе Бегун и многих других), как ретаргетинг. Для чего он нужен? Если ваш потенциальный клиент, например искал ваши товары и услуги, но так и не сделал заказ, ваше объявление с картинкой или без, будет преследовать его в течении 3 дней. Согласитесь, таким образом вы экономите бюджет, потому что потенциальный клиент опять увидит, что он хотел заказать, но может позабыл или не имел возможности заказать в тот конкретный момент. РСЯ — это рекламная сеть Яндекса, то есть многочисленные сайты, форумы, новостные блоги, где как раз и будут показаны ваши объявления для клиентов.

4. Следуйте золотому правилу: 1 ключевое слово — 1 объявление 

44 Это золотое правило, которому вы обязаны следовать всегда! Создавая объявление вы должны использовать под него только 1 ключевое слово, причем оно должно быть продублировано не только в описании, но и в заголовке объявления! Таким образом, клиент вводит этот запрос в Яндекс и видит ваше объявление, где запрос будет подчеркнут жирным.

5. Ставьте яркую картинку для ретаргетинга 

55
Для своих объявлений вы также можете выбрать яркую маленькую картинку и таким образом выделиться среди конкурентов. Замечу, что такое объявление будет показано только в РСЯ (см. пункт 3), то есть на тематических сайтах партнерах Яндекса.

onshop2.ru

Этот год был новым шагом в будущее. На пути к 2014 году необходимо подвести итоги и проанализировать все ошибки, чтобы смело вступать в новый! Один месяц — вывод — фотография. Поехали!

Январь
Начало 2013 года, подведение итогов продаж с живой точки Saleberry в декабре и планирование что делать дальше в бизнесе.

2dgoBZ9ljLA

wl8o246FCLU

MfjJr9BwHT4

Февраль
Попытки дальше развивать свой магазин, но отсутствие продаж даже в праздники и большие трудности с финансами.

B4YlVjaLdvg

JVvUnD2jirs

Март
Попытки заниматься инфобизнеснесом, провели несколько вебинаров, но это пока лишь самые первые шаги к тому, что есть сейчас. Поездка во Львов. С магазином Saleberry и другими проектами (интернет магазин Apple, агентство QDS) ситуация не простая, но запускаем несколько распродаж и благотворительную акцию, а также ведем переговоры с инвестором по поводу открытия живого магазина. Продолжаю заниматься спортом, цель — набрать 90 кг. У меня загостил путешественник из Лос Анджелеса.

3z4o7TSzlmc

vG7NtaFk2HY

kQ4v-2Y_BEY

Апрель
Получаю положительный ответ от ТЦ в самом центре города! Одобрение заявки на получение места в самом лучшем ТЦ города произошла очень быстро. Чудеса! Встречаюсь с инвестором, который предлагает вложить свои сбережения в мой магазин и открыть живую точку в торговом центре! А 15 апреля поездка в Никарагуа!

ORYc_EM6Ul8

oWUPNsicSJI

TOZI8XTakBA

TFX8M-1FyKI

OngCmzQx1sY

5gl27IBekTA

Май
Возвращаюсь из Никарагуа и берусь за магазин, но сталкиваюсь с рядом проблем, которые приходится оперативно решать — закупка товара, оффлайн реклама, и доработка нового сайта.

AcVoFTvgecI

QILkF95Hr9o

pWUg5EK6tY4

0TsxvLEIeKs

Июнь
Возвращаюсь из командировки с Дальнего Востока (Хабаровск) в Киев, и практически сразу же уезжаю в Одессу на море, где со своими «спартанцами» отлично проводим время и укрепляем здоровье.

dprA2YER5Y8

JTaloBLdJc0

Июль
С Одессы улетаю в Москву, где собираюсь на машине на Кавказ, маршрут предстоял очень интересный, через Осетию, Грузию в самый Ереван! Красивый город, неописуемо красивая горная дорога в Грузии, обязательно вернемся туда опять!

xxIKzIj5pyM

yn9p2GIwZcM

Август
Возвращаюсь в Москву и подвожу итоги, а бизнес в Киеве передаю на партнеров. В Москве запускаю еще несколько интересных направлений — www.zanotis.ru, www.campingboom.ru, www.thermastelki.com Получаю первые заявки на обучение и поэтому плотно берусь за изучение инфобизнеса и делаю первые попытки начать обучение других.

nzSWDIaPsP8

raaKQOyzxcU

Сентябрь
Продолжаю заниматься инфобизнесом и планирую участие в Коучинге на Миллион, в котором сейчас и участвую. Поздки в детский дом

YOitJcztWMM

Октябрь
Серые будни, шумная Москва, проекты в рамках инфобизнеса и клиентов агентства QDS, а также знакомство с будущим партнером по бизнесу с продажей стелек с подогревом. Столкнулся случайно в кафе Starbucks с Азаматом Ушановым, чьи курсы помогли собственно заработать первые деньги в инфобизнесе!

PsHzIvEpw0A

Ноябрь
Занимаюсь исключительно инфобизнесом, заработал первые 20.000рублей + занимаюсь продажей термостелек (www.thermastelki.com) в новом интернет магазине и несколькими проектами для клиентов.

Стельки с подогревом ThermaCELL

Декабрь
Начало Коучинга на Миллион, плотная работа, открытие новых проектов в рамках onshop2.ru (проведение интенсива на 2,5часа, много положительных отзывов!) и закрытие неуспешных интернет магазинов, таких как «стельки с подогревом». Подведение итогов 2013г. и планирование новых достижений в 2014!

QhTiVsUSz4IКакие выводы сейчас я могу сделать?
Во-первых, необходимо в силу моего характера, принимать решение спокойно и без спешки. Уже не первый раз горячность и торопливость меня очень подводила и портила всю картину.

Во-вторых, нужно брать ответственность за свои слова. Если что-то обещаешь (особенно по вопросу денег и возврату долгов), то надо «порваться», но выполнить, раз пообещал.
В-третьих, нужно всегда двигаться дальше, быть упорным, несмотря на прошлое и груз воспоминаний, который тянет вниз и тормозит развитие в будущем. Прошлое уже не изменишь, как не надрывайся. А будущем зависит от сегодняшнего дня. Поэтому очень важно в новом 2014 году работать над своими мыслями и не цепляться за прошлые ошибки. Их нужно анализировать и исправлять. Главное — сохранить достойные отношения с людьми.
Цель на следующий год одна — встать уверенно на ноги и выйти на стабильный доход с любимого дела — обучение других людей запуску интернет магазина. А также создать новую музыкальную группу и вернуться к написанию музыки
.

onshop2.ru

Сегодня хочу поделиться с вами примером «идеальной страницы» для ваших товаров-локомотивов (бестселлеров). Наткнулся я на эту страничку совершенно случайно, и был действительно восхищен тем, насколько американцы умеют использовать новые технологии и преимущества продаваемых товаров и услуг, чтобы гарантировано вызвать у клиента (даже того, кто пришел на их сайт случайно как я), желание купить прямо здесь и сейчас.

Основная рекламная площадка для продажи в данном случае — это высококачественный лендинг и уникальным дизайном под конкретный товар. Причем заметьте, что на лендинге сначала дается ценность, дается «бесплатный пряник». Разработчики лендинга сделали акцент на том, что их клиенты наверняка сталкиваются с проблемой «толстых кошельков» из-за большого количества пластиковых карт, и в интерактивном режиме на лендинге вы можете буквально поиграться и увидеть какие преимущества по сравнению с обычным кошельком имеют уникальные американские портмоне Bellroy. Как вам такая идея презентации товара для вашего клиента?

 

Bellroy

onshop2.ru
onshop2.ru
onshop2.ru
onshop2.ru
onshop2.ru
onshop2.ru

 

Когда у вас появилось желание, как у меня после просмотра данного лендинга, приобрести уникальный портмоне Bellroy, вы попадаете на не менее грамотную страницу товара, с наличием всех необходимых «побуждающих триггеров», (ТОЛЬКО ПОСМОТРИТЕ НА ЭТОТ ВИДЕООБЗОР!), которые не оставляют для вас не малейшего шанса отказаться от покупки. Учимся у лучших и внедряем в своем бизнесе!
onshop2.ru
onshop2.ru
onshop2.ru

onshop2.ru

В этой статье, в преддверии нашего вебинара «10 секретных фишек за 2013 год», в котором вы узнаете самые крутые приемы и инструменты быстрого старта интернет магазина за 2013 год, которые я использовал лично, я решил поделиться несколько фишками, и разогреть ваш интерес перед вебинаром.

За 2013 год мне удалось протестировать и успешно запустить несколько проектов, в частности:
1. интернет магазин подарков Saleberry.com.ua (на новой платформе Битрикс 1С)
2. интернет магазин продукции apple Macisland.com.ua (который был продан партнерам)
3. интернет магазин термостелек Thermacell-stelki.ru (работает и приносит прибыль до сих пор)
4. интернет магазин фумигаторов Thermacell-stelki.ru/thermogadget (в процессе тестирования)

Были проекты, которые провалились и не принесли ожидаемого результата, но что главное, они дали понять суть интернет коммерции и сделать выводы о лучших секретных фишках и инструментах, которые можно назвать самыми передовыми за 2013 год. В этой статье хотелось бы перечислить некоторые из них, а более подробно об остальным мы поговорим на завтрашнем вебинаре.

1. Лендинги.
Безусловно, лендинги — это хит 2013 год. Сейчас я даже не представляю себе, как можно без леднинга запускать свой интернет магазин или тестировать какую то тему. Хотя, что интересно, в начале года я мало представлял себе, что такое лендинг, и был уверен, что продавать много и стабильно можно только через полноценный сайт интернет магазина. Примеры моих последних лендингов, www.thermacell-stelki.ru, www.thermacell-stelki.ru/thermogadget, www.qdsmedia.ru/beate/beatelux, www.qdsmedia.ru/beatelux-remont.

2. Триггеры
Как говорят, дьявол в деталях, так и триггеры — это скрытые детали, которые влияют на окончательное решение вашего клиента — сделать заказ или нажать на крестик. Без триггеров у вас не будет успешных продаж. Это факт. Триггеров много и с каждым месяцем добавляются новые и новые, например, обратный звонок, 8-800, социальные кнопки и тд

3. Ritm-z
Крутейший сервис, разработанный для тех, кто хочет руководить своими интернет магазинами не покидая уютный Тайланд и получая стабильный доход каждый месяц. Сайт www.ritm-z.ru Эти ребята будут вести всех ваших клиентов и доставлять им заказы. Удобно, прибыльно.

4. Insales
Разработанная молодыми парнями еще году так в 2008, компания выросла до одной из лучших в России, предоставляющих универсальную площадку для быстрого старта интернет магазина. Сегодня Insales — это действительно самый лучший, малобюджетный, и что главное быстрый способ запустить в три клика свой интернет магазина и начать получать заказы на следующий день.

5. Market Yandex
На мой взгляд Маркет Яндекса — лучший ценовой агрегатор в рунете, и если вы читатель — владелец интернет магазина и  вас до сих пор нет на этом сервисе, то у вас большие проблемы. Многие компаний, такие как например Aquabum.ru (сантехника), вообще не тратят средства на контекстную рекламу или сео продвижение. Все их заказы, а в месяц оборот уже порядка 5 млн руб, идет исключительно засчет Маркета.

Еще больше секретных фишек, которые повлияли на фомироиновние интернет коммерции, вы узнаете на бесплатном вебинаре В вебинаре «10 секретных фишек за 2013 год». Начало: 17.12(вторник) в 20:30 (мск). В конце вебинара я приготовил для убойный подарок ценностью 1000$+
Приходите!

onshop2.ru

Приятная часть.

Представьте, что у вас уже есть свой сайт, у вас 100 продаж в день, вы зарабатываете чистыми 50 000 в месяц, вы уже на полпути к увольнению с работы, если вы ещё работаете, вы знаете, что совершенно спокойно можете на следующий месяц поехать на 2 недели в Грецию, например и т.д. А ведь всё это реально. Если потрудиться, а не просто читать информацию, которую я вам даю.

Делать, быть регулярным в своих действиях, упорными, то у вас получиться. Не всегда и у меня тоже, хватает так называемой мотивации к действиям, но когда вы достигаете первых результатов, пускай даже небольших (самый показательный результат выраженный в прибили), это вас настолько смотивирует! Ничего вас так не смотивирует: поддержка семьи, друзей, видеоролики, чем первые деньги, которые вы заработаете. Поэтому главная задача на первом этапе – это не создать супер — сайт, сделать идеальную рекламу, нанять лучшего программиста, а – сделать первую продажу. Надеюсь, вы представили себе ярко.

Но вы должны понимать, что бизнес тонет, если его не поддерживать, не делать анализ и не проводить статистику. Может кто-то знает, как считается прибыль, формула так называемых 5 коэффициентов. Эта формула работает для любого бизнеса, о которой часто говорят ребята с Бизнес Молодости, но, конечно, не они придумали её. Что же это за формула и как считается прибыль, выручка, оборот?

Есть 4 основные показатели, а пятый – это маржа – процентное соотношение закупочной стоимости товара к стоимости, за которую вы его продаёте.
1. лиды – это количество посещений вашего сайта (разбираем на примере интернет магазина, естественно). К примеру, 3000 посетителей в месяц;
2. конверсия – количество посетителей, которые с лидов перешли в реальные заказы. Рассчитывается в процентом соотношении. К примеру, из 3000 посетителей вы получаете 100 заказов: (100 / 3000) * 100%.
3. Средний чек – если вы продали за месяц товара на 50 000 руб., то делите это на количество заказов, например, 20 и так получаете средний чек и понимаете, на сколько рублей 1 клиент у вас покупает.
4. Транзакции – как часто 1 клиент совершает покупки в вашем интернет магазине. Как правило, в начале бизнеса, это будет 1 клиент.

Для чего я вам даю эту информацию в модуле «Аналитика посещаемости вашего сайта». Всю информацию, которую я вам выдал можно разбить на эти 4 коэффициенты. Лиды, количество посещений даст вам Яндекс Директ, соответственно, если вы считаете, что вам нужно увеличить количество лидов, то подключаете дополнительные инструменты, такие как баннерная реклама Вконтакте, Фейсбуке, begun, Google AdWords, сео оптимизация и т.д.

Второй коэффициент, конверсия. Если у вас отвратительный сайт с некачественными фотографиями с 5 – 10 шаговыми формами заказа, вы теряете 90 % ваших потенциальных клиентов. Мы говорили о триггерах, которые улучшают визуальное восприятие сайта, чтобы клиенту было удобно находится.

Средний чек. Вы привыкли, что клиент покупает на 5 000 рублей. Как увеличить этот показатель? Самое простое – повысить цену, на что не все пойдут из-за конкурентности на рынке. Вы можете использовать так называемые апселлы и кросселы. Что это значит? Если клиент покупает iPhone, вы допродаёте ему чехлы, защитные плёнки, зарядки. И теперь он оставит у вас не 5 000, а 10 000 рублей.

Количество транзакций. Мы говорили о таком триггере, как форма подписки, когда вы общаетесь с клиентом, высылаете ему интересные статьи, акции. Так вы возвращаете клиентов себе в магазин. Если выручку разложить по данным коэффициентам, вы сможете проработать каждый из них и добиться хороших результатов.

Перечислю вам инструменты, с помощью которых вы будете изучать посещаемость вашего сайта. Главный из них – это Метрика. Я рекомендую пользоваться именно ею (metrika.yandex.ru). Там вы сможете проанализировать все необходимые вам показатели: количество визитов, просмотров, посетителей (самое важное), источники переходов (Контакт, Фейсбук, Гугл, контекстная реклама), фразы, по которым вас находят, страницы, на которую приходят. А также там есть вебвизор, который позволяет смотреть видеоролики о том, как ведут себя клиенты на сайте. Вы видите, как двигается мышка, на что нажимает клиент, где он растерялся, где не знает, куда нажать и т.д. Это очень здорово помогает прорабатывать сайт на юзабилити, чтобы клиенту было как можно более комфортно на нем находиться. Ещё раз рекомендую Метрику и не отвлекайтесь на другие инструменты, которые я перечислю.

Я говорил уже, что вы должны уже запустить рекламную кампанию в Директе и чтобы её отслеживать, нажимаете на ссылку «Статистика» и смотрите, сколько вы тратите на ключевой запрос, какой показатель CTR (как часто показывается ваше объявление и сколько на него кликают).

Есть ещё инструменты, как webmaster, Seopult, qrpen.com и т.д. информацию по работе с ними вы получите в записи вебинара. Если возникнут вопросы, я вам на них отвечу.

Критические ошибки новичков. Наверняка, вы начинающий интернет предприниматель. Я хочу вас предупредить и предостеречь от ошибок, которые вы можете допустить, а, может, уже допустили. Я сам совершил то, о чём буду говорить.

Я уже говорил об отсутствии УТП. Поймите, вам чётко нужно понимать, чем вы отличаетесь от других конкурентов, в чём ваша изюминка: может у вас будет бесплатная доставка, может очень качественные фотографии, которые вы делаете в своей фотостудии, может смс-рассылка, может уникальная упаковка товара и т.д. Большинство считает, что это не важно и в итоге сливается с конкурентами, теряет клиентов. Это первая ошибка.

Вторая – это низкие цены, демпинг. Почему-то думают, что если поставить цены ниже, чем у конкурентов, все побегут к вам. На самом деле, понижая цены, вы может и выиграете на оборотах, но привлечёте к себе такой сегмент клиентов, которые привыкли к халяве, низким ценам. С такими покупателями работать намного сложнее, чем с клиентами, у которых есть деньги и которые заботятся не только о цене, но и о качестве. Делайте цены, как у конкурентов либо даже выше.

Следующая – это неправильный выбор ниши. Ничего не могу вам посоветовать, кроме как практических шагов по тестированию своей ниши. Вам нужно морально подготовиться к тому, что если какой-то товар не пойдёт и если вы решили заниматься шубами, или продажей китайских фонариков, а тема не пойдёт, придётся о ней забыть, заняться 3, 4, 5 темой. Конечно же, выбор правильной темы – половина успеха.

Следующее, что совершают 90 % предпринимателей, и это жутко меня раздражает, потому как обо этом говорят буквально все инфобизнесмены, учителя: Необходимо знать, кто ваш клиент, отталкиваться не от товара, а от спроса. Если вы продаёте некий новый товар и думаете, что он очень классный и он точно пойдёт, вы не тестируете, не знаете, кто захочет покупать его, то можете очень серьёзно споткнуться, потерять энтузиазм, который так нужен вам в начале. Повторяю то, что уже говорил: составьте портрет вашей ЦА (возраст, пол, род деятельности, интересы, средний доход, география).

Некачественный контент: фото, видео, описание – следующая критическая ошибка. Уделите этому внимание.
Ещё ошибкой будет дорогой дизайн сайта. Многие думают, что его нужно заказывать у дизайнера, платить немало. Я вам рассказывал схему того, как вы выбираете шаблон и используете его. Многие думают, что им нужен офис или склад. Я говорю: Нет. Для того, чтобы зарабатывать 50 000 руб., вам это не нужно, товар вы можете хранить и дома. Наём персонала на начальном этапе тоже не нужен, кроме курьера и, возможно, людей на аутсорсинге, которые занимаются наполнением и продвижением сайта. На телефонные звонки вы тоже можете отвечать сами. Когда у вас будет побольше денег, вы сможете нанять офис, делегировать обязанности. Работать дома комфортно, но не так высокопроизводительно, как из офиса.

И изучайте аналитику вашего сайта. Если у вас плохие продажи, но вы всё также вливаете деньги в Яндекс Директ, проанализируйте, сколько у вас посещений, какая конверсия и какой средний чек, то есть коэффициенты, о которых я говорил. Если вы сможете их выписать и проработать, вы поймёте, в чём проблема, почему нет продаж.
Иногда меня с удивлением спрашивают, почему бесплатная доставка является изюминкой. Это, действительно, так. В Москве это в порядке вещей, но в других городах Украины, России ещё берут оплату за доставку. Я включал эту сумму в стоимость товара, а бесплатная доставка привлекала клиентов.

Я рад, что могу помочь вам в осуществлении вашей мечты запуска интернет бизнеса.
До встречи в моем блоге. Я верю в вас, у вас всё получиться. Желаю вам удачи!

onshop2.ru

Следующее, о чем хочется сказать, это лэндинги.

Чтобы вам протестировать товар, который вы хотите продавать и чтобы запустить сайт с минимальными вложениями, я рекомендую лэндинги. Ранее мы уже говорили о том, как их создавать. Просто перечислю, какие обязательные элементы должны присутствовать на лэндингах, чтобы мотивировать совершить покупку. В первую очередь, это заголовок. Когда клиент впервые попадает на одностраничный сайт, то видит заголовок, в котором описано, что вы продаёте, какова скидка, стоимость товара. Лэндинги используются, как и для тестирования товара, так и для распродаж.

Самими яркими примерами являются сайты купонов. Вам, думаю, приходили рассылки с акциями, по которым вы переходили на одностаничники. Первое, что вы видите, — это интересный заголовок и качественные фотографии. Помимо этого, какие фишки вы ещё можете использовать? Стоимость товара или услуги должна заканчиваться на 5, 7, 9. Рядом вы можете использовать старую/новую цену, к примеру, вы продаёте шубу за 9 900, зачёркнута цена – 15 000 руб. Можете также использовать «тающее» количество товара, как вчера было 30, осталось 27 и т.д.

Можете использовать такой триггер, как «Уже купили товар….» сначала 50 человек, через 2 дня 100 человек. Также должны обязательно присутствовать (и это касается не только лэндинга, но и вашего интернет магазина) отзывы клиентов. Они могут быть как текстовые с фотографией клиента, так и видеоотзывы (работают в разы лучше).

Также должны присутствовать социальные плагины: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники, «Рассказать друзьям». Если у вас есть фан-группы, добавляйте их на лэндинг. Нужно, чтобы клиент видели, что у вас есть покупатели. Также используйте кнопку «Купить в 1 клик» или «Заказать». Это может быть форма обратной связи: «Введите своё имя и номер телефона». Клиент вводит, нажимает кнопку «Заказать», вам на почту приходит его данные и заказ.

Помимо лэндингов, есть ещё триггеры, которые повышают конверсию, количество заказов с вашего сайта, которые можно использовать на сайте интернет магазина. Те триггеры, о которых я говорил на лэндинге, вы можете использовать и на своем сайте. Особенно, это хорошо работает на акции и распродажи. Если вы хотите сделать распродажу, можете данный товар отдельно вывести на страницу, ведь лэндинг – это необязательно отдельный сайт, это также страничка на вашем сайте товара, который вы решили, к примеру, распродать.

На странице товара в интернет магазине должны быть 2 кнопки: «Купить в 1 клик», где клиент просто вводит номер своего телефона и «В корзину», с которой он попадает на страницу, где вводит все контактные данные, информацию о доставке и т.д. но, запомните, вся информация, которую вы хотите получить, должна быть на 1 странице. Никаких там: 1, 2, 3..6 шаги. Так вы только теряете до 70 % клиентов. Для половины клиентов подходит экспресс – вариант заказа, для половины – более развёрнутый.

Отличный триггер – обратный звонок. Возможно, вы где-то видели «Закажите обратный звонок». Обычно, этот триггер располагается в шапке сайта, нажимая на который клиент вводит номер телефона и ждёт звонка. Многие из ваших клиентов не хотят звонить вам, им более комфортно, если позвоните вы. Предоставьте им такую возможность.
Стоит ли говорить который раз, что качественные фотографии и описание товара – обязательный элемент сайта. Желательно также видеообзоры товара и видеоотзывы.

Какие страницы на сайте должны присутствовать, чтобы увеличить ваши продажи? Включите страницу «О компании», которую многие интернет магазины, почему-то, считают ненужной. В самом начале я говорил вам, чтобы вы, прежде чем начнёте свой бизнес, выписали свои преимущества и любые другие качества, которыми будете отличаться от всех остальных компаний, так называемое УТП (уникальное торговое предложение). На вашем сайте в обязательном порядке должна присутствовать страница о преимуществах, где вы пишите небольшую легенду о вас. Хорошо работает фотография высокого качества ваша или ваших сотрудников, что повышает значительно лояльность с холодного траффика.

Помимо этого, у вас должен присутствовать физический адрес с картой. Даже, если у вас нет офиса и склада, пускай это будет ваш домашний адрес. В скобках можете указать, что вы работаете с понедельника по пятницу с 9.00 по 18.00, вывоз товара по согласованию, чтобы к вам никто не грянул неожиданно. Хотя за это не стоит переживать вообще.
Есть ещё несколько обязательных элементов, как страница «Гарантия. Возврат», на которой вы указываете, что у вас 100 % гарантия возврата. Без этого клиенты уйдут.

Более продвинутый элемент, который можно использовать со временем, — это форма подписки. Если на ваш сайт заглянул клиент, но ему не понравилась ни цена, ни фотографии, но видит предложение: «Оставьте свой email и получите скидку 15 % на свою первую покупку», это его заинтересует, он оставит свой адрес электронной почты и ваша база пополниться ещё одним человеком. С базой вы работаете, отправляете акции, предложения и т.д. Статистика показывает, что с 5 – 7 касания с клиентом, он делает заказы.

Такую форму подписки вы делаете в правом блоке сайта за подарок, обещание. Более продвинутые интернет магазины используют всплывающее окно. Я не рекомендую использовать его на начальном этапе, потому как вас ещё никто не знает, это может раздражать и клиент уйдёт. Это касается и онлайн-консультанта, которого размещают, обычно, в нижнем правом блоке. Не рекомендую его использовать развёрнутым. Возможно, вы попадали на сайт, в котором всплывает огромное окно с надписью: «Что вас интересует?», «Напишите мне» и т.д. Если и используете онлайн-консультанта, то делайте это в закрытом виде, когда клиент сам разворачивает его, когда хочет написать.

Это, конечно, часть того, что я хотел бы вам рассказать. Намного больше в моих живых тренингах.

onshop2.ru