onshop2.ru

25 способов завоевать доверие клиента

  Одно дело — поймать клиента на крючок, другое — удержать его. По мнению инвестора и предпринимателя Джона Рэмптона, повышение доверия потребителя должно быть всегда в приоритете у бизнеса. Те покупатели, которых вы так долго и упорно пытались заполучить, могут незаметно исчезнуть. Как их удержать? Чтобы клиенты не исчезали, Джон Рэмптон предлагает прислушаться к 25…

onshop2.ru

10 основных правил по созданию фирменного стиля

Грамотно продуманный фирменный стиль — один из сильнейших инструментов в конкурентной борьбе .
Создание айдентики подразумевает собой разработку логотипа, слогана, подбор шрифтов и цветовой гаммы для документации и т.д.

onshop2.ru

_19FtzxtxIw

Как привлечь посетителей на сайт? Этим вопросом задаются, практически все владельцы сайтов. Ведь, как же плохо – когда сайт создан, написан интересный материал и разработан красивый дизайн, но проходит месяц, два — а посещение практически равняется нулю (или минимальное). В этой статье, постараемся дать перечень возможных путей как нагнать посетителей на сайт. Часть из этих способов платная, часть нет. Какими пользоваться – решать вам.

Популярные способы привлечения посетителей на сайт

1. Трафик с поисковых систем. Считается самым популярным и дешевым способом привлечения посетителей на сайт. Так как для поднятий позиций сайта в топ 10 выдачи поисковых систем, по низкочастотным обращениям – достаточно написать качественный материал по этому запросу. Но если хотите, что бы ваш сайт находили по популярным запросам, то необходимо использовать знания по SЕО, которые вы можете почерпнуть в этой статье.

2. Посетители с каталогов и досок объявлений. Если у вас специализированный сайт, то желательно поместить информацию о нем в соответствующих разделах интернет каталогов. Так же можно написать объявления о сайте, в популярные доски объявлений. От себя хочется добавить, что действительно стоящие каталоги с ручной модерацией необходимо долго искать, избегая «линкомок». В досках объявлений, ваша информация быстро «теряется» под тонной других объявлений, поэтому необходимо постоянно обновлять информацию для получения какого либо эффекта. Не забываем про тематические каталоги поисковых систем, таких как:yaca.yandex.ru и dmoz.org (google.com/dirhp). Попасть в них сложно, но отдачу в виде посетителей они могут дать существенную.

3. Прямые заходы. Использование кнопок «Избранное» и «Закладки» в браузерах. Если человек уже посетил ваш ресурс и захочет вернуться, то прямая ссылка с браузера, является эффективным помощником.

4. Использование социальных сетей. Одноклассники, Facebook, Vkontakte, Twitter LinkedIn и многие другие социальные сети могут дать значительный трафик на ваш ресурс. Как эффективно им пользоваться, можно прочитать в разных ресурсах посвященных SMO. Одно из условий – это интересные материалы, работа с комментариями, вовлечение в дискуссию. Все эта занимает много времени, но приносит результат в виде посещений вашего ресурса (Конечно, если у вас ресурс рассчитанный для рядовых пользователей, а не для желающих купить циркониевые трубы для атомных реакторов). Не забывайте размещать кнопки «поделиться в соц. сети» на вашем сайте. Рекомендую сервис Add This.

5. Использование социальных закладок. Например: memori.ru или bobrdobr.ru, в интернете существует так же ряд других сервисов схожего направления. Социальными закладками так же надо уметь пользоваться для привлечения посетителей. Но даже простое описание вашего сайта, с вводом ключевых слов может принести дополнительные посещения ресурса.

6. Обмен ссылками с другими сайтами вашей тематики. Часто они помещаются в разделе партнеры. Если кто-то зашел на сайт вашего партнера, то вполне вероятно ему будет интересен и ваш ресурс. Главное, как и до этого – красиво и грамотно описать сайт.

7. Написание статей и размещение их на других сайтах. На некоторых ресурсах, они размещаются бесплатно, за другие необходимо платить. Интересная статья с ссылкой на ваш ресурс может дать существенный приток посетителей. Особенно это хорошо видно в блогосфере, когда гостевой пост может переманить на ваш ресурс половину посетителей сайта, на котором он размещен.

8. Интервью. Обзоры. Рекомендации. Если у вас есть авторитет в какой либо сфере или уникальные знания, то давайте интервью или пишите отзывы для других ресурсов с ссылкой на ваш сайт.

9. Комментарии. На многих интернет площадках есть возможность оставлять комментарии после статьи или поста. Оставляйте интересные комментарии с возможной ссылкой на вас. Если комментарий будет полезный, то через него будут заходить и на ваш сайт. Этот способ очень популярен для раскрутки блогов.

10. Участие в сообществах. На многих блоговых платформах организовались довольно большие сообщества по интересам. Самые популярные платформы Liveinternet, Livejournal, Dairy, Ya.ru, Blogs.mail.ru. Участвуйте в дискуссиях, оставляйте анонсы на ваши материалы в своих дневниках, создавайте новые темы, добавляйте себе друзей. Все это даст вам посетителей с этих источников.

11. Участие в форумах. Похож на прошлый пункт, но тут ссылку на сайт можно оставлять в подписи профиля. Недостаток прошлых трех пунктов – это затрата огромного количества времени на подготовку материалов и дискуссии. Даже если вы пользуетесь сервисами кросспостинга, все равно часть материалов нужно менять и избегать дубляжей.

12. Покупка обзоров и упоминаний о Вас на посещаемых ресурсах. Недостаток- это цена, плюсы- по-другому вы на эти ресурсы не попадете. Еще один способ пропиарить ваш ресурс это:

13. Рассылка пресс релизов. Что бы попасть в новостные сайты, можно воспользоваться сервисом рассылки пресс релизов. Например: Subscribe.ruили mediapulta.com. Думаю, не стоит говорить, что для лучшей отдачи необходимо грамотно составлять пресс-релиз.

14. Рассылки. Так называемые электронные журналы. Например: content.mail.ru, subscribe.ru, maillist.ru. Использование их позволяет так же увеличить посещаемость вашего ресурса в особенности, если он тематический. Необходимо грамотно писать статьи и составлять анонсы, что бы мотивировать подписку на вашу рассылку и затем, переход на сайт.

15. Регистрация в Рейтингах. top100.rambler.ru, top.mail.ru, liveinternet.ru/rating/ru, blogs.yandex.ru.Будет существенный эффект, только если ваш ресурс подымится в топ в своей категории. Поэтому использовать можно после раскрутки ресурса.

16. Продвижение через сервис социальных новостей: news2.ru, newsland.ru, vaau.ru, smi2.ru, habrahabr.ru и т.д. Сервис социальных новостей работает по принципу рейтинга, поэтому, если ваш материал (новость) вызвал интерес, то произойдет “нагон посетителей” с новостного топа.

17. Сервис Вопросов и Ответов. В сети существует множество сервисов, на которых посетители задают вопросы. Вы можете ответить, предоставив ссылку на ваш сайт. Примеры сайтов:otvet.mail.ru, и otvety.google.ru/otvety.

18. Видео и Картинки. Не обращали внимание, что по результатам поиска на верхних позициях отображаются Найденные картинки и видео? Странно если этим не воспользоваться. Создайте видео и разместите на Youtube или других видео хостингах. Фото размещайте на фото хостингах наподобие Flickr с ссылкой на ваш сайт. Правильно описывайте картинки, что бы по ключевым словам они отображались в результатах. Понимаю, что это легко говорить, но не так легко сделать, но результат стоить потраченного времени и усилий. Туда же стоит отнести Подкасты.

19. Использование приемов вирусного маркетинга. Можете создать «фишку» на своем сайте и пустить ее в народ, Например, что при нажатии на точку в углу экрана появится девушка. Это сделали программисты по приколу, а владельцы сайта этого не знают. Увидите, как многие захотят проверить так ли это, и посмеяться над глупостью владельцев. Но на самом-то деле главное добиться посещаемости, и это вы сделали.

20. Реклама. Банерная. Контекстная. Тизерная. В каждой из них есть свои плюсы и минусы. Ее использование зависит от вашего желания, бюджета и целей. Подробнее о каждом из этих видов вы узнаете с этого блога.

21. Оффлайн реклама. Не забываем об этом источнике привлечения посетителей. Особенно актуальна для сайтов, рассчитанных на локальную аудиторию (определенного города, района).

22. Партнерская программа. Хороший способ привлечения трафика если ваш сайт должен “продавать”. Создаете удобные партнерские программы, и уже другие будут думать, как к вам направить посетителей и заставить их купить ваш товар.

23. Бесплатные промо – материалы. PDF книги, демо – программы, обучающие уроки,инфографика. Делитесь своими знаниями с другими, размещайте ваши материалы на файлообменниках, сайтах, торрентах. Не забывайте только в них указывать ссылку на ваш сайт. Если материалы будут интересными, то многие придут к вам на сайт за добавкой.

24. Виджеты. Это небольшие веб-приложения, которые с легкостью интегрируются на третьи сайты или в браузер пользователя. Пример виджетов –это курсы валют, время, последние новости, интересные факты и т.д. При их использовании –посетитель переходит на ваш сайт, по этому они являются отличным инструментом по привлечению новых пользователей.

Как видим, существует множество способов, как привлечь посетителей на ваш сайт. Часть из них бесплатные, но требуют больших временных затрат. За другие нужно платить, но зато происходит существенное экономия времени. Какой способ использовать – решать вам, главное, что бы ваш сайт приносил радость и был полезен другим.

onshop2.ru

oQ8T0wAIR2I

Всё большее число компаний из реального мира создают сайты для виртуального мира. Кому-то сайт нужен в качестве основы бизнеса, а кому-то он служит для поддержания имиджа. Независимо от целей создания сайта, он не должен вызывать отвращение у своих посетителей.

На вкус и цвет, как известно, советчиков нет. Одному нравится пестрая палитра, другому – пастельные тона, третьему – черно-белое изображение. Это ни хорошо, ни плохо. Просто, так есть, и всё.
Другое дело, что в разной среде и у разной аудитории есть определённые предпочтения, которые доминируют над предпочтениями других аудиторий. Именно этот факт является важным для того, чтобы выделить несколько основных предпочтений или анти предпочтений, которые стоит учитывать при создании сайта для бизнеса.

Выделим 5 основных факторов, которые играют ключевую роль в вопросе: нравится сайт или не нравится.

1. Люди не любят перемен в привычном месте.

Не стоит торопиться с публикацией сайта с дизайном, в который планируется внести радикальные изменения. Большая часть посетителей чертыхнется от этого, но останется на сайте, но, некоторая часть клиентов отвернётся от сайта.
Лучше обкатать дизайн на сотрудниках или знакомых и только потом выносить его на публику, в окончательном виде. Мелкие изменения и доработки сайта воспринимаются посетителями нормально.

2. Большинство людей не любят платных услуг там, где их не ждёт.

Если сайт является магазином или порталом, предусматривающим платные услуги как должное, например, социальные сети, где продаются смайлики и прочая дребедень, то
платные услуги принимаются людьми естественно и не вызывают дискомфорт.
Если сайт имеет информационную или деловую направленность, то платные услуги отталкивают посетителей.
Лучше не ставить на сайт платные услуги на сайт, если они не являются основным или существенным источником дохода.

3. Люди не любят рекламу в рекламе.

По сути дела сайт, это уже реклама. Поэтому, любая дополнительная реклама на сайте уже избыточна. Разумеется, что совсем без рекламы в большинстве случаев обойтись невозможно и, вопрос не в этом. Вопрос в том, насколько органично реклама вплетена в контент сайта и насколько агрессивно она ведёт себя.
Статистические исследования в Рунете говорят о том, что пользователи нормально относятся к наличию контекстной рекламы и охотно пользуются её предложениями, в то же время, пользователи крайне негативно воспринимают динамические баннеры и всплывающие окна.

Умеренность и уместность рекламы на сайте нравится посетителям и делает их постоянными, разумеется, при качественном содержании сайта.

4. Люди не любят лишних движений без крайней необходимости.

Большинство сайтов имеет формы или поля для комментирования, и даже форумы. Хорошо, когда любой посетитель сайта может написать комментарий сходу, без обязательной регистрации на сайте или ещё каких-то условий, это сильно повышает обсуждаемость на страницах сайта. Но, проблема со спамом вынуждает вводить ограничения на сторонние публикации.
Если хотите максимально использовать эффект от большого количества комментариев и обсуждений материалов сайта, сделайте публикации комментариев свободными от регистрации и предварительной модерации. Но, привлеките постоянного модератора сайта, который всегда сможет откорректировать или убрать некорректные комментарии или спам, которые опубликованы в течение ближайшего часа.

5. Видео и гаджеты любят не все.

Больше всего споров вызывает вопрос о flash и java украшений на сайте. Молодёжь воспринимает их хорошо, им весело и интересно. Но, и сайты они посещают не слишком уж деловые и корпоративные. Чем старше аудитория сайта, тем меньше она восхищается дополнительными примочками, которые тормозят загрузку сайта и перегружают трафик. При устойчивой тенденции по переходу на ноутбуки и мобильный интернет, скорость загрузки и плотность трафика становятся важнее и важнее с каждым днем. Подумайте и используйте модные фишки только тогда, когда они крайне необходимы для сайта.

onshop2.ru

О том, как найти покупателя на свой товар, мы поговорим в этой статье.

4NDUpvErjUs

1. Активнее используйте нынешних и бывших клиентов. По существующим оценкам, вы имеете один шанс из двух заключить новую сделку с вашим сегодняшним клиентом и один шанс из четырех на возобновление операций с бывшим клиентом. Когда вы ведете поиск новых клиентов, ваши шансы на благоприятный исход прилагаемых усилий не более как один к двадцати.

Ни в коем случае не умаляя важности работы по выявлению «свежего» покупателя, обратите внимание на то, какие реальные перспективы сулит вам поддержание контакта с теми, кто уже имел с вами дело.

Многие люди, занимающиеся сбытом, упускают из виду, что проще и надежнее всего расширять клиентуру за счет нынешних клиентов. Вы знаете их, они знают вас. Почему бы не начать с того, чтобы предложить им сберечь время и деньги, увеличив объем заказов? Или, может быть, зная о нуждах клиента, стоит предложить ему оформить заказ на дополнительный товар или услугу?

Заведите и содержите в рабочем состоянии картотеку на бывших клиентов, периодически обзванивайте их ответственных представителей или пишите им короткие послания. Остерегайтесь показаться назойливым, просто напомните бывшему клиенту о своей готовности помочь ему при необходимости. Ваше письменное или устное сообщение должно поддержать в глазах адресата ваш профессиональный имидж.

Поэтому обычно агентам вменяется в обязанность тактично и профессионально напоминать клиентам о добром здравии своей компании и о ее постоянной готовности предоставить свои услуги. Конечно, не стоит докучать людям, вызывая раздражение своей навязчивостью, но предоставлять бывшему клиенту информацию, которая позволила бы вам вновь стать партнерами, — бесспорно необходимо.

2. Просите рекомендации. Полученная рекомендация — это, во-первых, информация о том, кто может стать вашим новым клиентом, а во-вторых, возможность сослаться на человека, которого адресат знает лучше, чем вас. Рекомендации — наиболее сильный аргумент для новых потенциальных клиентов. Не стесняйтесь обращаться с просьбами о них.

После того как продажа осуществлена и у покупателя еще сохраняется приятное ощущение от своего удачного выбора, который он остановил на вас, именно тогда наступает время попросить о рекомендациях. В ситуации доброжелательности, партнерства, которую вы создали, осуществляя продажу, ориентированную на покупателя, он будет чувствовать себя вполне готовым порекомендовать вас кому-либо. Ведь вы поняли его проблемы и предложили наиболее конструктивное их решение.

При поиске рекомендаций старайтесь избегать спрашивать напрямик: «Знаете ли вы кого-нибудь, кто хотел бы купить мою продукцию или услугу?». Лучше сформулировать вопрос так, чтобы он побуждал к со-действию, например: «Есть ли кто-либо еще в вашей компании или кого вы знаете, у кого могут быть потребности или проблемы, аналогичные вашим?».

3. Раздавайте визитные карточки. Каждый раз, находясь рядом с кем-нибудь, дайте ему карточку и расскажите, чем занимаетесь. Раздавайте карточки всегда — когда стоите в очереди, будь то очередь за билетом в кино, или когда ждете, что откроют ворота на матч, когда вы занимаетесь покупками или что-то рассматриваете либо встречаете другого человека.

4. Будьте ходячей рекламой своих услуг. Носите с собой папку или дипломат, на которые нанесена реклама вашей деятельности. Прочитав рекламную надпись, многие люди вступят с вами в разговор.

5. Не забывайте об однокашниках. Некоторые продавцы создали себе средства к существованию, продавая товар своим однокашникам по школе или другим учебным заведениям. В подобных случаях продажи сразу же есть доверие. Велики при этом и шансы получить рекомендации о’новых потенциальных клиентах.

6. Прямая почтовая рассылка. Некоторые люди очень любят этот способ поиска клиентов, другие редко прибегают к нему. Как правило, отвечают лишь очень немногие из адресатов. В некоторых случаях результат 0,5 % считается хорошим. Значит, на каждую 1000 отправленных писем вы получаете 5 ответов.

7. Следует использовать любую возможность выступить на публике. Это, правда, требует определенных волевых усилий — ведь страх держать речь перед аудиторией хорошо знаком многим. Но с каждым разом у вас это будет получаться все лучше и лучше. При выступлении срабатывают в вашу пользу два фактора: 1) вероятностный — чем больше слушателей, тем больше вероятность, что кто-то из них заинтересуется вашим предложением; 2) психологический — то, что вы не боитесь говорить о своих предложениях большой аудитории, свидетельствует о вашей уверенности в качестве своей продукции, услуги. Эффективность ваших выступлений будет выше, если вы пройдете соответствующее обучение на курсах ораторов.

8. Используйте выставки. Выставки — это один из самых эффективных способов наладить связь с покупателем, особенно если речь идет только о становлении того или иного рынка.

9. Ценными источниками важных сведений станут для вас такие разделы профессиональных изданий, как «Кто есть кто» и «Новые назначения». Под этими рубриками вы обнаружите имена и должности людей, которые за последнее время заняли тот или иной пост в определенной компании или получили повышение в должности. Кому из таких людей не будет приятно получить письменное поздравление с новым назначением, за которым через несколько дней вполне уместным покажется ваш звонок с предложением рассмотреть возможность сотрудничества с вашей фирмой?

Неплохой идеей может стать ведение своего небольшого архива по компаниям и персоналиям, упоминаемым в отраслевых журналах и других специальных публикациях. Подобранные таким образом сведения могут оказать вам незаменимую помощь в начале разговора с новым клиентом и позволят быстрее наладить контакт двух настоящих профессионалов.

Лично я с гораздо большим удовольствием предпочел бы. сделать пару-тройку компетентных замечаний, почерпнутых со страниц соответствующего издания, чем обсуждать в течение первых двадцати минут особенности переменчивого климата или пытаться выразить свое восхищение цветущим видом семейства на фотографии на столе моего собеседника.

10. Прием «свой среди чужих». Решение от имени предприятий всегда принимают конкретные работники, поэтому такие решения зависят не только от объективных нужд предприятий, но и от субъективного отношения отдельных людей. Лица, действующие от имени предприятия, могут ошибаться в оценке объективных нужд своей фирмы, а иногда и сознательно принимают решения, выгодные или приятные им лично, но не лучшие для предприятия.

В любом случае вы должны держать в поле своего зрения не только предприятия, которые являются потенциальными хозяйственными партнерами, но и конкретных ключевых людей на этих предприятиях, от которых будут зависеть желаемые решения. С такими людьми поддерживают не только официальные, но и личные отношения, используют систему их морального и материального стимулирования: от поздравлений с праздниками до привлечения к разным вариантам оплачиваемой совместной работы.

11. Прием «в нужном месте». Продажа прохладительных напитков в жаркую погоду, предметов, необходимых пассажиру на вокзале и на подходе к нему, необходимых постояльцу мелочей в гостинице, заведомо обречена на успех.

12. Прием «в нужное время» заключается в том, что товар предложен покупателю именно в то время, когда он наиболее необходим. Столовые на предприятиях и в учебных заведениях должны быть готовы к пиковой нагрузке во время перерывов. На это время желательно организовать дополнительные места продажи напитков, пирожных, бутербродов. Дополнительный частный автобус на загруженном маршруте в часы «пик» — это тоже удобство по времени.

Часто такое удобство связано с работой ночью: буфеты и киносалоны на вокзалах, отдельные круглосуточные торговые точки. За созданное удобство большинство потребителей согласны поплатить дополнительно. Приемы удобства места и удобства: времени часто используются вместе например, булочки, предложенные студентам во время перерыва непосредственно под дверьми аудитории, реализуются мгновенно.

13. Использование периодов вынужденного ожидания. Эффективным способом реализации товара является его предложение потенциальным покупателям в такие моменты времени и в таких местах, где они должны ожидать событий, которые не имеют отношения к процессу купли-продажи.

Наиболее распространенный вариант использования этого приема — продажа товаров на остановке транспорта. Человек, который стоит на остановке, совсем не собирался ничего покупать, но транспорта нет, он невольно начинает рассматривать товары в киоске или заходит в ближайший магазин, и иногда это знакомство с ассортиментом заканчивается покупкой. Этот прием может быть проиллюстрирован также реализацией товаров возле касс на вокзалах, в аэропортах.

Но наиболее эффективно он срабатывает непосредственно в поездах и самолетах: в купе или салоне пассажирам предлагается сравнительно узкий ассортимент недефицитных товаров с соответствующими наценками, «от скуки» пассажиры знакомятся с товарами и часто покупают то, чего не купили бы в обычных магазинах.

14. Телефонный маркетинг. Он требует большого профессионализма, но при его наличии весьма эффективен. Состоит в следующем:

а) правильно отвечать на звонки тех, кто интересуется вашим товаром и пытается получить сведения о порядке оформления заказа на его приобретение;

б) самому обзванивать своих постоянных заказчиков, оповещая их, например, о том, что в их район или город через два дня прибудет фура с вашим товаром, который они могут приобрести либо по старым бланк-заказам, либо оформить новые;

в) обзванивать потенциальных покупателей, представиться, коротко рассказать о своей фирме и о выпускаемой продукции, попытаться получить от них заказ, превратив их хотя бы в категорию непостоянных клиентов.

Телефонный маркетинг — это систематическое, планомерное использование телефона в целях продажи или предложения услуг. Звонить по телефону должны квалифицированные, хорошо подготовленные служащие. При правильном проведении телефонный маркетинг может принести большую пользу как фирме, так и клиентам. Обычно он используется при работе с постоянной клиентурой, но его можно с успехом применять и для установления предварительных личных контактов с потенциальными клиентами.

Эффективность телефонного маркетинга в большой степени зависит как от специально составленного сценария, так и от квалификации служащих, которые делают телефонные звонки. В сценарии должны быть учтены все возможные варианты ответов; его можно использовать при подготовке интервьюеров. Обязательными качествами интервьюеров являются сообразительность, энтузиазм, настойчивость, вежливость, быстрая реакция. Ввиду чрезвычайной важности общения по телефону этой теме посвящена глава 5 книги.

15. Рассылка рекламных проспектов. Это дорогостоящий, но очень эффективный способ продажи товаров и услуг. Для начала необходимо составить список людей, которым вы собираетесь рассылать материалы. Это должны быть люди, которые достаточно хорошо знают вашу компанию: клиенты, коллеги-профессионалы, возможные клиенты и даже друзья. Список необходимо обновлять не реже одного раза в год.

Можно рассылать рекламные проспекты и тем, кто ничего не знает о вашей компании. Но тогда откликов будет гораздо меньше — от 0,5 % до 2 % по сравнению с 5 % откликов от тех, кому она хорошо знакома. Не менее важно и то, что вы рассылаете. Рассылка информационного бюллетеня — отлично выбранная стратегия, так как тем самым вы можете показать глубину и широту ваших познаний в данной области и сообщить новую информацию.

16. Использование средств массовой информации. В отличие от платной рекламы, распространение информации о фирме с помощью СМИ может быть бесплатным и, как правило, вызывает большее доверие публики. Статья о работе вашей фирмы, написанная одним из его сотрудников или профессиональным журналистом, действительно может стать основой ее известности и признания.

Для начала необходимо выяснить, какие периодические издания пользуются успехом на вашем целевом рынке. Выясните, читают ли их те клиенты, в которых вы заинтересованы. Если нет, то какие издания — профессиональные или специальные — они читают. Затем продумайте основную идею статьи — она должна быть оригинальной и даже несколько спорной. Свяжитесь с журналистом, чьи статьи вам нравятся, и предложите ему свою идею, объяснив, почему она должна вызвать интерес читателей данного издания.

Перед интервью продумайте 10 основных пунктов, которые вы хотели бы затронуть. Не говорите о том, чего бы вы не хотели увидеть в напечатанной статье. Пусть у вас будет наготове черно-белая фотография: статьи с фотографиями прочитывают в 20 раз больше читателей, чем статьи без фотографий. Когда статья будет напечатана, разошлите ее копии всем, кому вы обычно посылаете рекламные материалы. Это напомнит вашим клиентам, коллегам, друзьям об услугах вашей фирмы и укрепит вашу репутацию как одного из ведущих специалистов в своей области.

17. Участие в организациях. Вступите хотя бы в две организации, члены который могли бы стать вашими потенциальными клиентами. Для начала спросите коллег, какие организации могли бы вам подойти. Перед тем как принять решение о вступлении в организацию, обязательно посетите ее. Учтите, что ваши капиталовложения в данную организацию окупятся только через некоторое время. Постарайтесь хорошо себя проявить в работе этой организации.

О том, насколько может быть эффективен этот прием, свидетельствует история возвышения Аристотеля Онассиса, ставшего в свое время богатейшим человеком на планете. Работая мелким служащим, он, живя впроголодь, скопил денег на вступительный и членский взносы в бизнес-клуб. (Второй разорительной статьей его скудного бюджета было приобретение дорогого костюма, чтобы выглядеть достойно.) Именно в этом клубе он получил информацию, позволившую ему осуществить свою первую сверхприбыльную операцию, чтобы обзавестись значительным капиталом.

18. Устанавливайте личные контакты. Если вы намерены продавать свою продукцию таким же небольшим фирмам, как и ваша, то не мешает предварительно побывать там, познакомиться с владельцем или директором. В более крупных компаниях, где занято много людей, пробиться на самый верх гораздо труднее и почти всегда необходима предварительная договоренность о встрече. Конечно, бывают и исключения. Но они крайне редки и лишь подтверждают общее правило.

19. Изучайте свою клиентуру. Старое правило торговли гласит: «Найди у своих бывших клиентов пять общих черт — и ты сможешь угадать следующего». То есть важно проанализировать свою клиентуру, выявить типичные черты клиентов фирмы. Надо выяснить, как часто клиенты пользуются вашими услугами, на какие суммы и когда. Это особенно важный вопрос для предприятий сферы услуг.

При этом часто открываются такие возможности увеличения постоянной клиентуры, о которых вы прежде и не подозревали. Знание своей клиентуры помогает вам определять, на каком из предполагаемых клиентов имеет смысл сосредоточить внимание, а также понять как найти нового клиента. Подобные знания являются основой как для выживания фирмы, так и для ее процветания. Следующие документы помогут вам лучше узнать своих клиентов и их потребность в ваших услугах.

onshop2.ru

D5UQ9PnnDDk (1)

Существует достаточно большое количество компаний и организаций, которые не испытывают потребности в полноценных многостраничниках с большим количеством функций и мощными ресурсами. В подобных случаях гораздо более эффективно создать сайт, состоящий из одной страницы.

В данном материале рассказывается о том,что нужно для создания эффективно работающего одностраничного сайта.

Особенности одностраничников

Не смотря на то, что подобные интернет-ресурсы можно считать посадочными страницами при создании проектов такого характера также существуют определенные правила.

Какие задачи может решить сайт одностраничник?

1. Предоставление необходимых сведений об определенном продукте или услуге (минимум самой важной и ценной информации без излишних подробностей).
2. Донести до потенциального клиента основную идею и преимущества работы с компанией.
3. Вызвать интерес пользователя.
4. Заставить посетителя совершить необходимое целевое действие, как-то заказ или телефонный звонок.

Настоящие специалисты прекрасно понимают, что правильный одностраничник может приносить гораздо больше пользы, чем многостраничный ресурс, в ходе создания которого совершены ошибоки.

Хотите узнать, почему так происходит?

1. Большинство пользователей терпеть не могут много кликать и осуществлять переходы в несколько этапов.
2. Все посетители максимально концентрируются на содержании, поскольку возможности отвлечься на серфинг по другим страницам просто нет.
3. Выбранная структура является предельно простой и понятной для человека с любым уровнем подготовки.
4. Одна страница, в подавляющем большинстве случаев создается под потребности узкой целевой аудитории, и именно по этой причине содержит ряд конкретных, способных действительно заинтересовать человека предложений.

У одностраничного интернет-сайта есть несколько неоспоримых преимуществ, но вместе с этим присутствуют и недостатки. Сейчас мы поговорим о них немного подробнее.

Сделать сайт одностраничник рекомендуется если:

• осуществляется продажа одного продукта или услуги;
• присутствует острая необходимость быстрого запуска ресурса;
• это самый простой и вместе с этим дешевый способ заявить о своей компании в сети.

Недостатки одностраничника:

• трудное продвижение в поисковых системах;
• ограниченные возможности по наполнению различного рода информацией.

Перед тем, как заказать сайт одностраничник, рекомендуется ознакомиться со следующими правилами:

1. На странице используются элементы исключительно первостепенной важности.
2. Информация должна предоставляться в строгой последовательности. К примеру, рассказ об услуге сначала должен содержать немного общих сведений, затем идет суть, в конце – конкретные предложения и бонусы, следующее – стоимость и сроки предоставления, в самом конце – кнопка заказа.
3. Присутствующий контент должен касаться только основного вида деятельности компании.
4. Преподнесите клиентам самую лучшую, вызывающую доверие информацию – это могут быть положительные отзывы клиентов или грамотно составленное портфолио.
5. Заголовки, картинки и прочие элементы должны быть оформлены соответствующим образом – быть органичными и вместе с этим заметными для новых посетителей.
6. Важный элемент – навигация. На практике это выглядит следующим образом – после нажатия пункта меню осуществляется плавный скролл, переносящий пользователя к необходимому месту на странице. При этом меню содержит лишь жизненно необходимые пункты: Товар, Акции и бонусы, Как оформить заказ, Отзывы.
7. Обязательно периодически меняйте дизайн, старайтесь применить креативный подход. Наблюдайте за изменениями в работе ресурса посредством изучения статистики и особенностей поведения пользователей.
8. Обязательное условие – быстрая загрузка сайта.
9. Очень желательно также наличие возможностей по совершению действий (заказ, подписка, звонок).

Полезные рекомендации

Не спешите с созданием одностраничника, в первую очередь подумайте, а действительно ли подойдет вашей компании ресурс именно такого формата. Нарисуйте будущую карту сайта, соберите необходимое количество контента и проанализируйте, возможно ли разместить все это на одной странице, при этом о перегруженности не может быть и речи.

Всевозможные картинки и фотографии могут использоваться в качестве подложки (наглядный пример – интернет — ресурсы профессиональных фотографов). Неплохо также зарекомендовало себя размещение фотографий по принципу слайдера.

При наличии кнопок или ссылок ведущих на другие ресурсы, обязательно ставьте в известность пользователей. Желательно обходится без подобных вещей.

Используйте крупные изображения, с помощью которых можно заполнить все окно браузера или создать привлекательный фон. Навигационный скролл может осуществляться не только вниз, но и в правую сторону. При этом у пользователя создается впечатление перелистываемой книги.

При перемещении посетителя вниз страницы рекомендуется установить кнопку наверх, исключающую необходимость скролить в обратном направлении.

onshop2.ru