onshop2.ru

Мотиваторы продажи: изучаем психологию ЦА

8 мотиваторов купить ваш товар Потребности, желания, страхи, боли… На всём этом завязаны рекламные кампании. Однако есть главные мотиваторы, побуждающие людей покупать продукцию. Используйте то, что присуще вашей целевой аудитории. 1. Комфорт. Потребитель желает испытывать комфорт везде, во всём и постоянно. Подумайте, как ваш товар может дать такое ощущение, и сделайте на этом акцент. Неважно,…

onshop2.ru

Wileyfox: российский интернет магазин британского бренда

Интернет магазин Wileyfox: теперь и в России Достойный бренд смартфонов, который реализовывает девайсы только через интернет магазины, теперь доступен и в России. Смартфоны данной марки получают наилучшую оценку при тестировании, а в 2015 получили звание «смартфона года». В интернет магазине можно ознакомиться с двумя моделями и дополнительными аксессуарами. Компания предлагает оплачивать покупки в долларах и…

onshop2.ru

Самые распространённые убийцы конверсии

Снижение конверсии на Landing Page? Срочно уничтожаем ошибки, которые к этому приводят! — Отсутствие УТП Когда на сайте не присутствует потребительская ценность, он становится похожим на безликий магазин, из которого хочется уйти. На таком лендинге ничего не будет заинтересовывать. Вы должны отличаться от всех интернет-магазинов, которые продают схожие товары. — Заголовок «Ни о чём» А…

onshop2.ru

5 СПОСОБОВ ПОВЫСИТЬ ПОСЕЩАЕМОСТЬ ВАШЕГО САЙТА

Повторные посещения сайта — это повторные продажи для вашего бизнеса. 1. Сформируйте вокруг своего продукта сообщество. Покупатели любят, чтобы продукт делал их причастным к какому-нибудь элитному или прогрессивному сообществу. Многим будет интересно встретить на вашем сайте единомышленников, пообщаться, изучить советы и отзывы реальных пользователей, получить консультацию или поддержку, а также поделиться своими мыслями и опытом.…

Друзья, всем привет, на связи вновь Егор Щербина, основатель образовательного онлайн-проекта OnShop2.ru, в котором мы запускаем и раскручиваем прибыльные интернет-магазины партизанским малобюджетным способом. В эфире онлайн ток-шоу «Интернет-магазин за 30 дней из Индии с нуля до 100 тысяч».

И в сегодняшнем выпуске я бы хотел вам показать на примере собственного интернет-магазина, который я запускаю с нуля, находясь в Индии, что такое сплит-тест, как делать тестирование различных элементов на продающей странице, и почему это очень важно для вашего интернет-магазина. А/В-тест обычно делается за несколько дней до запуска полноценного трафика с компанией, и именно А/В-тест позволит определить, какой цвет кнопки лучше сыграет, какой элемент на продающей странице, на карточке товара даст большую конверсию и больше заказов.

Для А/В-теста я использую инструмент vwo.com. Здесь вы можете создать бесплатный аккаунт на 30 дней, 30 дней вам будет вполне достаточно, чтобы понять, с какого элемента ваш интернет-магазин дал лучшую конверсию, и что лучше использовать, а что лучше не использовать в вашем интернет-магазине. Регистрируйтесь на этом сайте, после регистрации система предложит вам виртуальный тур. Функций в системе vwo.com очень много. Вы можете добавлять различные цели конверсии, и так далее и так далее, если вы захотите, вы разберетесь.

Первое, что вам необходимо сделать, это создать новую компанию и ввести адрес тестируемой страницы. В одной компании вы можете тестировать одну страницу, но в одном аккаунте вы, естественно, можете создавать разные компании и тестировать разные страницы.
Какие страницы в большом интернет-магазине нужно тестировать в первую очередь? Естественно, главную страницу, естественно самую популярную страницу каталога, карточку товара, корзину, и на каждой странице, естественно, вы можете тестировать разные элементы. Я возьму для примера страницу каталога по продажам боксерских перчаток. Я ввожу, соответственно, это адрес, и система подгружает мне в онлайн-режиме мою страницу, с которой я смогу уже работать.

Как работает А/В-тест? Вы можете создавать бесконечное множество копий своей страницы, заменив на них разные элементы. Система не начнет работать, пока вы не установите уникальный код vwo.com на свой сайт. После установки этого кода и нажатии на кнопку «старт», естественно система начнет работать и в разных браузеров, с разной периодичностью времени (в зависимости от настроек), будет показана разная версия вашей посадочной страницы, которую вы тестируете. Какие элементы необходимо тестировать на посадочной странице, я сейчас покажу.

Итак, после того, как система загрузила нашу страницу, которую мы собираемся сейчас тестировать, мы начинаем с ней работать.

Какие элементы в первую очередь влияют на конверсию и на количество заказов с вашей посадочной страницы? Естественно, это цвет кнопки, это заголовки, естественно это сами цены. Но цены тестировать нужно не через А/В-тест. В целом изменение цены на сайте, заголовок страницы, и так далее. Вообще, конечно, А/В-тест больше подходит для тестирования посадочных страниц лендинга.

Но если мы говорим о большом полноценном интернет-магазине, то в целом тоже можно тестировать разные элементы. Например, можно попробовать протестировать цвет кнопки, кроме этого можно протестировать надпись «боксерские перчатки». Так же вы можете поработать, естественно, с элементами и в шапке данного сайта. Вы нажимаете на различные элементы и меняете текст, меняете цвет. Разобраться здесь довольно просто и легко: вы нажимаете на определенный элемент, и вам выпадает меню, с которым вы уже выбираете, что вы хотите сделать с этим элементом.

Для начала я рекомендую вам создать как минимум 3 различных варианта: control это основная версия и ещё 3 дополнительных варианта тестируемой страницы. Повторюсь, что вы можете тестировать в одной компании лишь одну посадочную страницу, но на одном аккаунте вы можете тестировать разные страницы. Например, я бы рекомендовал вам тестировать не только страницу каталога, но так же тестировать непосредственно карточку товара, где вы можете попробовать поменять цвет кнопки, различные буллиты. Так же я рекомендую тестировать, естественно, кроме карточки товара и корзину, потому что на этом этапе, к сожалению, более 50% клиентов просто уходят.

После того, как вы протестировали разные элементы, создали дополнительные инверсии, вы должны поставить цели. Потому что именно благодаря той цели, которую вы здесь поставите, система будет определять, насколько эффективна эта страница, и какая конверсия у этой страницы из посетителей заказа существует на данный день в процентном соотношении. Например, к вам приходит на эту страницу 1000 человек, из них 100 человек заказывает, это и есть конверсия. И в зависимости от того, как вы будете тестировать ту или иную страницу, у нее будет та или иная конверсия. Поэтому здесь вам необходимо ввести адрес страницы, на которую должен попасть ваш клиент с тестируемой страницы. Например, с тестируемой страницы каталога вы хотите понять конверсию на страницу подтверждения заказа. Для этого вам нужно попасть в вашем интернет-магазине на страницу подтверждения заказа и ввести это как цель. Таким образом, система будет отслеживать, сколько пользователей попало на тестируемую страницу, и сколько пользователей попало на страницу подтверждения заказа, и таким образом считать конверсию. Естественно, в зависимости от того, какие элементы вы поменяете на тестируемой странице, будет разная конверсия.

После того, как вы ввели адрес тестируемой страницы, вы нажимаете «next». Здесь вы называете вашу компанию, и после клика на кнопку «Finish» вам необходимо установить vwo smart-код на все страницы вашего интернет-магазина. Если вы тестируете одну посадочную страницу, то соответственно на вашу страницу посадочную. После того, как вы установите код, вам остается лишь нажать «start now», и уже после этого смело запускать трафик, зная, что у вас существуют разные версии тестируемых страниц, и что разные версии тестируемых страниц дадут разное количество заказов. Таким образом, вы поймете, какая страница лучше, быстро сделаете выводы и сэкономите на этом довольно ощутимый процент бюджета на рекламу.

В эфире была очередная серия онлайн ток-шоу «Интернет-магазин за 30 дней из Индии», в котором я на своем примере с нуля запускаю интернет-магазин по продажам боксерских аксессуаров, боксерских перчаток, находясь в Индии, работая на Россию, и довожу его до 100 тысяч рублей в месяц. В сегодняшней серии я рассказал вам о том, что такое А/В-тест, и как я делаю его на примере своего интернет-магазина. Рекомендую и вам провести А/В-тест в своем интернет-магазине, прежде чем мы займемся трафика из Яндекс.Директ, Google Adwords, SEO-оптимизации, тизерных сетей, и так далее. Об этом смотрите в новой серии ток-шоу «Интернет-магазин за 30 дней из Индии».
На связи был Егор Щербина. До новых встреч!

onshop2.ru

Друзья, всем привет! На связи вновь Егор Щербина, основатель онлайн-школы OnShop2.ru, в которой мы запускам и раскручиваем прибыльные интернет-магазины партизанским, то есть малобюджетным способом. В эфире онлайн ток-шоу из Индии «Интернет-магазин за 30 дней», в котором я в прямом эфире на своем примере показываю, как находясь в Индии, я запускаю совершенно новую для меня нишу, это боксерские аксессуары, боксерские перчатки. И как, находясь вне России, я запускаю интернет-магазин с нуля за 30 дней и довожу его до 100 тысяч рублей в месяц.

В сегодняшнем выпуске я расскажу вам об основных показателях интернет-продажи. Эта тема не менее важна, как и создание сайта, как и запуск Яндекс.Директ, как и аналитика. Прежде чем я запускаю уже готовый сайт на Insales, о котором я рассказывал в предыдущем видео, прежде чем я делаю А/В-тест и запускаю Яндекс.Директ, мне необходимо очень четко ещё раз усвоить основные показатели в продажах, которые я должен очень четко отслеживать. Итак, основные показатели в интернет-продажах это лиды, то есть число потенциальных клиентов, которые совершили какое-либо действие в вашем интернет-магазине: либо оставили свой номер телефона, либо полностью прошли воронку продаж и оставили заявку, которая пришла вам на почту. Либо же сделали звонок в ваш интернет-магазин для уточнения информации.

Второй показатель, это подтвержденные лиды. Их уже можно назвать клиентами, потому что это лиды, которые непосредственно оплатили.

Третье, это стоимость лида, один из наиважнейших показателей в интернет-рекламе. Именно этот показатель я буду отслеживать с каждого канала трафика: с Яндекс.Директ, с Google Adwords, с тизерных сетей, с SEO-оптимизации, с ВКонтакте, и так далее. Что такое стоимость лида? Это затраты на рекламу за определенный период, день, неделю, месяц, деленный на количество лидов, который оставили заявку, но ещё не оплатили. Стоимость лида, это один из важнейших показателей, потому что именно исходя из этого показателя, мы будем оценивать эффективность того или иного канала рекламы.

Четвертый показатель интернет-рекламы, это стоимость клиента, тоже один из наиболее важных, на мой взгляд, показателей. Потому что именно он показывает, насколько эффективен наш канал рекламы, насколько эффективен сайт, какой показатель ROI, то есть вложение в инвестицию с каждого канала рекламы. Стоимость клиента считается довольно просто, это затраты на рекламу опять же за определенный период, например в день, неделю, месяц, деленное на количество клиентов.

Следующий один из наиважнейших показателей в интернет-продажах, это конверсия. Конверсия бывает различного уровня. Ключевая конверсия, на мой взгляд, это конверсия в заказ на сайте. Например, к вам на сайт приходит тысяча человек ежедневно, из них 100 человек, соответственно, совершает какое-то действие, является вашими лидами: либо звонок на сайте, либо оставляет заявку. Существует конверсия подтвержденного лида, сколько из тех, кто совершил какое-либо действие на сайте, подтвердил заказ и оплатил его.

Следующий показатель интернет-продаж это средний чек. Например, за неделю, опять же, за определенный период была заработана определенная сумма, например 5 тысяч рублей. 5 тысяч рублей вы заработали с 10 покупок, с 10 клиентов. Потому что каждый клиент мог заказывать на разные суммы.

И последний показатель, это маржинальность, то есть разница между закупкой и рекомендованной розничной ценой.

Вот эти показатели я буду четко отслеживать, прежде чем запущу свой интернет-магазин, прежде чем вложу хоть один рубль в контекстную рекламу, в тизерные сети, или в любой другой канал трафика. Спустя какое-то время я смогу отслеживать ROI в каждый канал трафика, и уже делать выводы, что для меня эффективно: Яндекс.Директ, Google Adwords, тизерные сети, SEO, ВКонтакте, или какой-либо другой способ рекламы. Рекомендую и вам уже сейчас выделить эти показатели в интернет-продажах и четко их отслеживать, прежде чем совершать какие-то действия и инвестиции в раскрутку своего интернет-магазина.

На связи был Егор Щербина, основатель онлайн-школы OnShop2.ru, увидимся в новых сериях. Всем пока!

onshop2.ru

[00:00 – 16:25]

Здравствуйте. Я рад приветствовать вас в восьмом диске, и сегодня у нас тема «Аналитика результатов». У вас за плечами уже многочисленные часы знаний, теории, и я надеюсь, конечно же, практики. К сегодняшнему дню у вас уже должен быть запущен сайт landing либо интернет-магазин. У вас уже должна быть настроена реклама в Яндекс.Директ, и настроены тизерные сети.

Если вы сделали всё правильно – ваш бизнес должен уже работать, вы должны уже получать заказы, и получать вашу первую прибыль. Если же это не так и у вас возникли какие-то трудности с созданием сайта либо настройкой Яндекс.Директ либо какими-то другими вопросами, то вам необходимо незамедлительно связаться со мной по почте egor@onshop2.ru, для того чтобы мы посмотрели, какие ваши результаты, какие у вас возникли трудности, исправили ошибки и вы смогли спокойно работать дальше и получать заказы и получать вашу прибыль.

Сегодня я бы хотел сказать пару слов об аналитике результатов именно с точки зрения интернета. Для того чтобы ваши продажи были стабильные и вы всегда могли держать руку на пульсе, вам необходимо каждый день следить за аналитикой посещений через инструмент Яндекс.Метрика.

В диске про создание landing-а и интернет-магазина я уже рассказывал о том, как настроить Яндекс.Метрику, добавить счетчик и поставить цель. Я надеюсь, что у вас не возникло с этим проблем и ваш домен уже получает трафик, вы видите, сколько было посетителей за сегодня и у вас стоят конкретные цели. Для того чтобы проанализировать более четко статистику посещений вашего сайта, вам необходимо зайти в конкретный сайт Яндекс.Метрики, и основные показатели, которые вы должны здесь отслеживать, – это «Источники: сводка».

В этом разделе вы сможете увидеть в таком вот графике, из каких источников вы получаете трафик на ваш сайт. В моем случае 36% – это прямые заходы, 33% – это переходы по ссылкам на сайтах, 23% – это с оптимизации, переходы из поисковых систем, 120% – это переходы внутри сайта, 1,8% – это переходы из социальных сетей и 0,92% – это еще какой-то другой трафик.

Опустив немножко ниже, вы сможете зайти в конкретный раздел и посмотреть, например, по каким конкретно ключевым запросам ваш сайт вышел в топ-10. Я вижу, что распределение в пользу Яндекса, то есть 61% SEO-трафика по ключевым запросам, то есть те слова, которые попали в топ-10, я получаю из Яндекса, 37 – из Гугл. Я могу также зайти конкретно в Яндекс и посмотреть, по каким конкретно словам я получаю наибольший трафик. Например, по запросу «как раскрутить интернет-магазин ВКонтакте» я получаю целых 9% трафика по SEO-оптимизации, потому что по этому запросу мой сайт вышел в топ-10. По запросу «onsh.ru» я получаю 4%, по запросу «яндекс директ партизанский» я получаю 2% и т.д. 73% – это все остальные слова. То есть здесь Яндекс перечислит те слова, по которым ваш сайт вышел в топ-10. Мы еще в следующем диске поговорим по поводу SEO-оптимизации и как продвинуть ваш сайт.

И также вы здесь видите, по какому конкретному слову вы получаете какой процент отказов. Например, по запросу «как раскрутить интернет-магазин ВКонтакте» я практически отказов не получаю. Те, кто попадают по данному запросу на мой сайт, вполне удовлетворены той информацией, которая предоставлена на конкретной странице. Это касается «Источника: сводка», конкретных источников вашего трафика.

Следующее, что вам необходимо знать, это «Источники: сводка Директ». Мой landing- по термостелькам, который мы рекламируем через Яндекс.Директ. Я уже говорил, что после настройки Яндекс.Директ вам необходимо работать с Яндекс.Метрикой, для того чтобы отслеживать, по каким ключевым запросам вы рекламировались, по каким словам вы получили большой процент отказов и по каким словам вам необходимо исключить отказы.

Зайдя в раздел «Источники» – «Сводка», вы сможете увидеть конкретно по Яндекс.Директ какие вы получили результаты. Например, 84% трафика я получил с Thermacell Poisk и 15% – с Thermacell RSY, то есть с объявлений с рекламных сетей Яндекса. Далее я могу зайти в конкретный раздел, например, в Thermacell Poisk, и посмотреть, по каким конкретно объявлениям я получил какие результаты. Например, по объявлению «стельки с подогревом Thermacell», «стельки с подогревом Thermacell США, скидка 500 р. Сегодня! Гарантия год!» я получил больше всего переходов – 37 и 16,2% отказов. В принципе, неплохие результаты. Это значит, что мое объявление и та информация, которая была на landing-е, вполне релевантны друг к другу и не произошло ситуации, когда клиент ввел запрос, увидел хорошее объявление, но информацию на сайте увидел нерелевантную, неподходящую. Это тоже очень важно. Намного важнее получить заказ с сайта, чем просто клик по вашему объявлению. Я надеюсь, это вам понятно. Поэтому та информация, которая есть на вашем сайте, она должна соответствовать объявлению. По этому объявлению мои клиенты были вполне удовлетворены той информацией, которая была представлена на landing-е. Среднее время на сайте 53 секунды.

Далее я кликаю на это объявление, и я вижу, по каким конкретно ключевым словам я получал переходы. Так как для Яндекс.Директ поиск мы используем жесткое соответствие один поисковый запрос – одно объявление, естественно, здесь у меня лишь одно ключевое слово «стельки с подогревом», то есть именно по этому ключевому слову я рекламировал данное объявление. Я кликаю на слово «стельки с подогревом», и здесь я вижу очень-очень важную информацию.

Запомните, пожалуйста, то, что я сейчас говорю. Яндекс показывает мне те ключевые слова, по которым он также показал мои объявления. Я вам уже говорил, что если мы не будем жестко контролировать те слова, по которым мы хотим показывать данное объявление, если мы не будем туго затягивать гайки, Яндекс будет показывать наши объявления по многочисленным словам, о которых мы даже не имеем представления. Например, «стельки с подогревом и пультом д/у», или вот, например, такой запрос, который был введен с ошибками, или, например, «стельки с подогревом для детей». То есть по такому запросу я это объявление не хотел рекламировать. «Стельки с подогревом в Украине», например. Хотя я поставил ограничение по геотаргетингу только на Москву и область, кто-то, находясь в Москве, вводил такой запрос, и Яндекс показал ему мое объявление.

Что теперь я делаю с этими словами? Я смотрю на процент отказов. Например, по запросу «зимние стельки с подогревом» данное объявление получило 1 переход, и сразу же клиент с этого сайта ушел. Пока что какие-то выводы делать рано, потому что 1 переход – это очень немного. Но стоит задуматься, что по этому запросу это объявление было показано, был произведен переход на сайт и клиент был полностью не удовлетворен той информацией, которая была на сайте. Поэтому есть смысл поставить данные слова, именно слова, чтобы по данному запросу данное объявление не было показано.

Или, например, по запросу «купить стельки с подогревом» мы получили 3 перехода и 33% отказов. В принципе, вполне удовлетворительный результат, можно оставить данный запрос и показывать по данному запросу данное объявление.

Итак, смысл в том, что вы смотрите, по каким объявлениям вы получили наибольшее количество переходов, смотрите процент отказов и делаете вывод, что по этим словам вам необходимо исключить показы данного объявления, не тратить ваши деньги.

Следующий раздел, с которым вам необходимо работать в Яндекс.Метрике, – это «Источники: метки». В предыдущем диске по теме «Тизерные сети» я рассказывал о составлении блек- и вайт-листов. Просто еще раз хочу упомянуть, что данная информация находится в разделе «Источники: метки». Здесь мы смотрим конкретные id площадок, мы смотрим процент отказов, и если мы видим, что, например, с данной площадки было 11 переходов и 100% отказов, конечно же, мы ее баним, потому что это, скорее всего, боты, которые просто скликивают мои деньги.

Еще здесь есть вкладка «Цели». Я рассказывал о том, как поставить цель. И здесь мы можем выбрать конкретную цель, например, «Подписался» либо «Заказ». Мы выбираем ту цель, которая дает нам конкретный заказ, и мы смотрим те площадки, с которых был не просто переход, но была осуществлена данная цель. В нашем случае «Подписался», в вашем случае – «Заказ». Эти площадки мы ставим в вайт-лист, с этих площадок идет очень качественный трафик.

Следующее, что вы можете также анализировать в Яндекс.Метрике, – это посетители по странам мира, пол и возраст (это тоже важная информация, то есть вы можете видеть вашу целевую аудиторию, и из этого уже делать выводы по демографическому таргетингу). Также вы можете посмотреть вовлечение по времени суток, общее число визитов, популярные страницы входа (если у вас интернет-магазин, большой полноценный интернет-сайт, вы здесь будете видеть, какие страницы наиболее популярны).

И самое главное в Яндекс.Метрике – это поведение Вебвизор. Это очень крутой, мощный инструмент, который позволяет вам провести наиболее глубокий анализ посещения вашего сайта. Вы заходите в поведение Вебвизор, выбираете определенный период, за который хотите посмотреть информацию, и видите вот такую таблицу. Давайте разберемся по каждой из колонок слева направо.

Во-первых, самое интересное в Вебвизоре – это то, что вы можете смотреть видео посещения вашего сайта конкретным клиентом. Вы нажимаете «Play», здесь вы можете увеличить в 4 раза посещение, и вы смотрите за тем, как вел себя клиент на вашем сайте, на какие разделы он обращал внимание, куда он смотрел. То есть мы следим за его мышкой, понимаем, как он себя вел, и анализируем поведение данного посетителя. Это очень важный момент. Исходя из этой информации, вы уже можете дорабатывать ваш сайт, добавлять какие-то блоки, менять тексты и т.д.

Далее мы видим, откуда мы получили данный переход. В данном случае это сео-оптимизация. Далее мы видим страну, операционную систему и браузер. Далее мы видим время, когда был сделан переход (12:34), мы видим продолжительность на сайте, и мы видим запрос, по которому мы получили переход. В данном случае речь идет о сео-оптимизации. То есть по запросу «как раскрутить свой магазин ВКонтакте» я получил данный переход, клиент провел на сайте 4 минуты 30 секунд. Также я могу посмотреть, из какого конкретно города (в моем случае это Томск) был сделан переход.

Следующая вкладка – это «Аналитика форм». Тоже очень мощный инструмент. Так как в моем случае это несколько страниц с заявками, мы можем посмотреть конкретные страницы. Яндекс.Вебвизор показывает нам, с каких заявок, с каких форм я получал лиды. Здесь вы можете посмотреть, что, например, с этой формы я получил 376 посещений на данную страницу, 17 человек взаимодействовали с формой и 11 из них наконец-то решились ввести свои данные. В моем случае конверсия именно данной формы составляет 2,93%. То есть вы сможете увидеть через этот инструмент, с каких конкретно форм (если в вашем случае это одна форма на landing-е или несколько) вы получали конкретные заказы и будете видеть конверсию данной конкретной формы.

Что еще интересного вы можете проанализировать через Яндекс.Метрику? Это браузеры, операционные системы, нагрузку на сайт. Остальная информация не так важна, она просто интересна, она полезна. Вы, действительно, можете увидеть полную аналитику вашего сайта. Но самое главное, еще раз повторюсь, это «Источники: сводка», «Источники: сводка Директ», «Метки», «Посетители», «Содержание», «Поведение: Вебвизор» и «Поведение: аналитика форм». Это наиважнейшая информация, без которой ваша работа в интернете и реклама будет абсолютно впустую. Поэтому обязательно следите за этой информацией.

Если вы разобрались в том, как работать с инструментом VWO.COM, вам необходимо через этот инструмент смотреть конверсию каждой из созданной вами страниц. Если же вы не создали дополнительные версии вашего landing-а через VWO.COM, то вы можете написать мне на почту, я проведу вам лично отдельный урок по тому, как создавать копии вашего landing-а и анализировать конверсию каждой из страниц.

После того как вы проанализировали результаты посещения вашего сайта через Яндекс.Метрику, вам необходимо декомпозировать показатели и сделать воронку результатов через сайт voronki.com. Я рекомендую этот сервис. Он мощный, очень интересный. Здесь есть инструкция по тому, как им пользоваться. С помощь. Этого сервиса вы сможете полностью отслеживать, сколько у вас было переходов на сайт, сколько заявок, сколько продаж, то есть сделать вот такую воронку. Данные, естественно, вы будете брать через Яндекс.Метрику. Вы будете видеть переходы по каждому из каналов, например, Google Adwords, Google Поиск, ВКонтакте, Яндекс.Поиск, Яндекс.Директ. Всю эту информацию вы будете брать через Яндекс.Метрику, заносить в voronki.com. И далее вы сможете отслеживать стоимость перехода, прибыль с одного захода, стоимость заявки, стоимость клиента, средний чек, (12.49) и самое главное – конечно же, конверсию вашего сайта.

Сейчас мы поговорим более подробно про эти показатели. Но прежде чем мы будем о них говорить, обязательно зарегистрируйтесь в данном сервисе и заносим туда данные из нашей Яндекс.Метрики. В итоге вы должны знать конверсию в лида (то есть сколько из зашедших оставили заявку, оставили свой телефон), конверсию в оплату (то есть сколько из оставивших телефон в итоге оплатили), cpl (стоимость лида, то есть вложения в рекламу, например, за неделю, мы делим на количество заявок). Например, за неделю вы потратили на Яндекс.Директ 5 000 рублей и получили, например, 20 заявок. 5 000 мы делим на 20. В нашем случае стоимость лида 250 рублей. И CPO – это стоимость клиента (вложения в рекламу мы делим на количество оплаченных заявок, потому что, естественно, не все, кто оставит свои контакты на вашем landing-е, в вашем интернет-магазине, оплатят, хотя конверсия из тех, кто уже оставил заявку, в оплаченных намного выше, чем просто из тех, кто зашел на сайт и оставил заявку).

И последнее, что я бы хотел сказать в этом уроке, – это основные показатели в интернет-продажах, то есть еще раз пройтись по всем основным показателям, которые вы должны четко знать в своем бизнесе и четко отслеживать.

Итак, первое – это лиды, то есть число потенциальных клиентов (сколько из зашедших на ваш сайт оставили заявку), и стоимость лида, о чем я уже сказал, то есть затраты на рекламу в день или в неделю мы делим на количество лидов.

Второе – это конверсия, то есть число реальных клиентов, которые сделали какое-то действие, например, оставили заявку либо вам перезвонили. Допустим, на ваш сайт ежедневно заходит 500 посетителей. Из этих 500 посетителей 7 оставляют свой номер телефона либо перезванивают. Конверсия в вашем случае – это 1,4% (7 мы делим на 500 и умножаем на 100).

Далее вам необходимо знать средний чек, то есть, сколько один клиент оставляет в магазине, и маржа – процент прибыли, заложенный в товаре. Формула прибыли очень простая: лиды умножим на конверсию, умножим на средний чек и умножаем на процент маржи. Теперь более подробно. Допустим, количество кликов 50, стоимость клика 4 рубля (эту можно информацию посчитать через Яндекс.Директ). затраты на рекламу, соответственно, в нашем случае 6 000 рублей в месяц (50 на 4 на 30 дней), конверсия сайта (то есть из посетителей заявки в заказы) 3%, количество продаж – в нашем случае это 50 кликов на 30 дней умножить на 3% – это 45 заказов. Средний чек 10 000 рублей, маржа 2 500 рублей, операционная прибыль 45 заказов на 2 500 рублей – 112 500 рублей в месяц. Чистая прибыль за вычетом рекламы и других расходов, допустим, 106 500 рублей. Вот такая формула, о которой вы можете полностью разложить показатели ваших продаж, прогнозировать, сколько продаж вы можете сделать в следующем месяце, и проработать с каждым из показателей (например, увеличивать конверсию вашего сайта, уменьшать стоимость клика, уменьшать затраты на рекламу и т.д.).

Я надеюсь, что ту информацию, которую вы сегодня узнали, вы усвоите, внедрите, используете. Возникли вопросы, то, пожалуйста, пишите на мою почту egor@onshop2.ru, я более подробно объясню вам все, о чем мы сегодня говорили. Желаю вам удачи в аналитике ваших результатов, желаю вам удачи в увеличении продаж и увидимся с вами в следующем диске, в котором мы поговорим про партизанский интернет-маркетинг, про социальные сети, про сео-оптимизацию и о многом другом. Удачи и до встречи!

onshop2.ru